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更新于 6月30日
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運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（通信行業(yè)）

1.2-2萬(wàn)

職位描述

銷售運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)產(chǎn)品硬件產(chǎn)品toB物聯(lián)網(wǎng)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
【崗位職責(zé)】
  • 制定并實(shí)施公司運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，確保與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致，推動(dòng)通信業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展。
  • 分解年度/季度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，監(jiān)督執(zhí)行并定期復(fù)盤，確保收入、成本、客戶滿意度等核心指標(biāo)達(dá)成。
  • 優(yōu)化通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維流程，提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。
  • 建立標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，推動(dòng)數(shù)字化工具落地，降低人為失誤風(fēng)險(xiǎn)
  • 主導(dǎo)重大通信項(xiàng)目，協(xié)調(diào)技術(shù)、采購(gòu)、工程等部門資源，確保項(xiàng)目按期交付。
  • 管理供應(yīng)商及合作伙伴，控制成本并保障服務(wù)質(zhì)量。
  • 分析通信行業(yè)趨勢(shì)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程
  • 處理高優(yōu)先級(jí)客戶投訴推動(dòng)跨部門協(xié)同解決，提升NPS
【崗位要求】
  • 本科及以上學(xué)歷，通信工程、電子信息、計(jì)算機(jī)或管理類相關(guān)專業(yè)。
  • 8年以上通信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)（運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商、IDC企業(yè)背景優(yōu)先
  • 具有領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、創(chuàng)新意識(shí)

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙開福區(qū)金霞湘繡園-B棟703

職位發(fā)布者

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