職位描述
寫(xiě)字樓全白班五險(xiǎn)一金周末雙休法定節(jié)假日休帶薪年假節(jié)日福利
崗位職責(zé):
1、訪客與登記管理：負(fù)責(zé)來(lái)訪人員、車(chē)輛的登記核實(shí)、信息錄入及引導(dǎo)，發(fā)放臨時(shí)通行憑證，對(duì)接租戶(hù)確認(rèn)訪客身份。
2、日常接待與咨詢(xún)：接聽(tīng)前臺(tái)電話、接待現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，解答租戶(hù)及訪客關(guān)于物業(yè)服務(wù)、寫(xiě)字樓設(shè)施、周邊配套的疑問(wèn)，做好記錄與反饋。
3、信件與物品收發(fā)：收發(fā)租戶(hù)的快遞、信件、報(bào)刊等，分類(lèi)登記并及時(shí)通知領(lǐng)取，妥善保管暫存物品。
4、設(shè)施與環(huán)境協(xié)助：巡查前臺(tái)區(qū)域及公共大堂的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)物業(yè)工程或保潔部門(mén)。
5、行政與溝通支持：協(xié)助物業(yè)團(tuán)隊(duì)處理租戶(hù)報(bào)修、投訴的初步對(duì)接與登記，傳達(dá)物業(yè)通知，配合組織小型業(yè)主/租戶(hù)活動(dòng)。
6、 其他事務(wù)：完成上級(jí)交辦的臨時(shí)行政事務(wù)，如資料整理、會(huì)議協(xié)助、辦公用品領(lǐng)用登記等。
1、訪客與登記管理：負(fù)責(zé)來(lái)訪人員、車(chē)輛的登記核實(shí)、信息錄入及引導(dǎo)，發(fā)放臨時(shí)通行憑證，對(duì)接租戶(hù)確認(rèn)訪客身份。
2、日常接待與咨詢(xún)：接聽(tīng)前臺(tái)電話、接待現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，解答租戶(hù)及訪客關(guān)于物業(yè)服務(wù)、寫(xiě)字樓設(shè)施、周邊配套的疑問(wèn)，做好記錄與反饋。
3、信件與物品收發(fā)：收發(fā)租戶(hù)的快遞、信件、報(bào)刊等，分類(lèi)登記并及時(shí)通知領(lǐng)取，妥善保管暫存物品。
4、設(shè)施與環(huán)境協(xié)助：巡查前臺(tái)區(qū)域及公共大堂的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)物業(yè)工程或保潔部門(mén)。
5、行政與溝通支持：協(xié)助物業(yè)團(tuán)隊(duì)處理租戶(hù)報(bào)修、投訴的初步對(duì)接與登記，傳達(dá)物業(yè)通知，配合組織小型業(yè)主/租戶(hù)活動(dòng)。
6、 其他事務(wù)：完成上級(jí)交辦的臨時(shí)行政事務(wù)，如資料整理、會(huì)議協(xié)助、辦公用品領(lǐng)用登記等。
崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、商務(wù)管理房地產(chǎn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上物業(yè)客服、高端服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備高端商務(wù)接待禮儀，能提供專(zhuān)業(yè)、細(xì)致服務(wù);
4、熟練處理客戶(hù)報(bào)修、投訴及建議，確保問(wèn)題高效閉環(huán)。
2、2年以上物業(yè)客服、高端服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備高端商務(wù)接待禮儀，能提供專(zhuān)業(yè)、細(xì)致服務(wù);
4、熟練處理客戶(hù)報(bào)修、投訴及建議，確保問(wèn)題高效閉環(huán)。
工作地點(diǎn)
成都錦江區(qū)國(guó)銳白玉茗
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職位發(fā)布者
姜文淵/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京國(guó)銳企業(yè)管理集團(tuán)有限公司北京國(guó)銳企業(yè)管理集團(tuán)有限公司（中文簡(jiǎn)稱(chēng)：國(guó)銳集團(tuán)，英文簡(jiǎn)稱(chēng)：GR GROUP），創(chuàng)立于2001年，旗下公司國(guó)銳生活于2014年在香港聯(lián)交所主板上市（股票代碼00108.HK），專(zhuān)注于投資、資管、文旅三大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊。集團(tuán)以“價(jià)值提升(Value Added)”為核心投資策略，持續(xù)深耕泛不動(dòng)產(chǎn)投資領(lǐng)域，并逐步開(kāi)展創(chuàng)新投資，已成長(zhǎng)為涵蓋不良資產(chǎn)處置、金融投資、數(shù)字科技、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、文化旅游、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)管理、資產(chǎn)管理、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)的多元化投資管理集團(tuán)。集團(tuán)業(yè)務(wù)布局覆蓋從北京、環(huán)滬城市群、海南自貿(mào)港、川渝重點(diǎn)城市，到粵港澳大灣區(qū)、倫敦灣區(qū)、洛杉磯灣區(qū)等，超15個(gè)高能級(jí)城市，累計(jì)投資開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目超50個(gè)，投資總額超500億元，在管資產(chǎn)規(guī)模超200億元。未來(lái)，國(guó)銳將繼續(xù)秉持“價(jià)值專(zhuān)家（Value Expert）”的品牌定位，堅(jiān)持“產(chǎn)業(yè)深耕、價(jià)值提升、互補(bǔ)共贏”的發(fā)展理念，在全球范圍內(nèi)，為城市的價(jià)值躍升及投資項(xiàng)目的互利共贏發(fā)揮國(guó)銳應(yīng)有作用。
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