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崗位職責(zé):
1.用戶增長與留存策略制定
① 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行用戶增長策略，通過線上線下多種渠道（如社交媒體推廣、內(nèi)容營銷、資源置換平臺推廣等）吸引新用戶注冊和使用產(chǎn)品，確保用戶增長目標(biāo)的達(dá)成；
② 設(shè)計(jì)并優(yōu)化用戶留存方案，通過定期推送個性化的財(cái)稅資訊、優(yōu)惠活動、使用提醒等消息，提高用戶的粘性和忠誠度，降低用戶流失率，提升用戶的長期價值。
2. 產(chǎn)品運(yùn)營與優(yōu)化
① 深入理解公司財(cái)稅SaaS產(chǎn)品的特點(diǎn)和用戶需求，制定針對性的產(chǎn)品運(yùn)營計(jì)劃，包括功能推廣、用戶引導(dǎo)、活動策劃等，提升產(chǎn)品的活躍度和用戶滿意度。
② 監(jiān)控和分析產(chǎn)品的運(yùn)營數(shù)據(jù)（如用戶活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率、用戶行為路徑等），通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢與不足，為產(chǎn)品迭代優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)，推動產(chǎn)品不斷改進(jìn)和完善。
3. 跨部門協(xié)作與溝通
① 與公司內(nèi)部其他部門保持密切的溝通與協(xié)作。將其他部門的需求和意見及時反饋給產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，同時也向其他部門傳達(dá)產(chǎn)品運(yùn)營的計(jì)劃和進(jìn)展，確保各部門的工作能夠協(xié)同推進(jìn)，形成合力，共同提升產(chǎn)品價值和用戶體驗(yàn)。
② 協(xié)調(diào)各部門資源，共同解決產(chǎn)品運(yùn)營過程中遇到的問題和挑戰(zhàn)，確保產(chǎn)品運(yùn)營工作的順利進(jìn)行。
4. 競爭分析與市場調(diào)研
① 定期收集和分析競爭對手的產(chǎn)品信息、市場動態(tài)和用戶反饋，了解行業(yè)趨勢和市場變化，為公司的產(chǎn)品運(yùn)營策略調(diào)整和業(yè)務(wù)發(fā)展方向提供參考依據(jù)。
② 開展市場調(diào)研，深入了解用戶需求和市場痛點(diǎn)，挖掘潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會和產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)，為產(chǎn)品的功能拓展和業(yè)務(wù)增長提供有力支持。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷；
2.有3-5年SaaS產(chǎn)品運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，財(cái)稅/金融/行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)分析結(jié)果，通過運(yùn)營手段優(yōu)化線上活動，進(jìn)行效果評估等；
4.跨部門溝通，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、產(chǎn)運(yùn)研等團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)功能優(yōu)化提升的有效推進(jìn)和落地；
5.邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新能力強(qiáng)，能獨(dú)立統(tǒng)籌資源，良好的文字能力加分。