1.通過在線聊天工具接待顧客,為全球顧客提供買前咨詢的解答,使顧客順利下單。
2.負責顧客訂單下發(fā),保證訂單下發(fā)及時性。
3.跟進訂單下發(fā)后的顧客問題解答和處理,提高滿意度。
任職要求:
1.英語CET-4水平及以上,讀寫能力良好。
2.本科及以上學(xué)歷,有無工作經(jīng)驗均可.
3.良好的溝通能力,對工作認真負責,對顧客有耐心。
4.優(yōu)良的服務(wù)意識,能上夜班。
工作時間:
夜班:晚20:30-次日早9:00(10個)
白班:早9:00-晚17:00(2個)
中班:下午13:00-晚20:30(4個)