崗位職責(zé):
1.客戶維護:維護公司分配的客戶,進行下單后的一系列工作
2.提供客戶滿意的服務(wù):專業(yè)精確地回復(fù)潛在客戶的詢盤,處理好客戶的疑問
3.訂單跟進:落實和跟蹤客戶訂單,與客戶保持密切溝通,了解客戶需求,保證客戶訂單按時按質(zhì)按量完成做好訂單的風(fēng)險管控工作
4.客戶數(shù)據(jù)庫管理:負責(zé)客戶數(shù)據(jù)庫管理,分類整理客戶資料,及時更新客戶信息
5.業(yè)務(wù)開發(fā):熟悉業(yè)務(wù)流程,可通過公司提供的平臺
郵件、電話等方式獨立開發(fā)新客戶
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他臨時性工作
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷;本科優(yōu)先;
2.西班牙語流利,具有良好的英語口語溝通能力
3.具有半年外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗
4.熟練使用辦公軟件
5.工作認真負責(zé)、積極主動,有較好的自我學(xué)習(xí)及管理能力
6.具有準(zhǔn)確的判斷力及決策能力,執(zhí)行力強
7.具有良好的服務(wù)意識及親和力,具有團隊合作精神工作時間:8:30-17:30