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崗位職責(zé) 1.客戶開發(fā)與維護(hù) 利用多種渠道，如 B2B 平臺、展會、社交媒體等，積極開發(fā)阿拉伯語市場的新客戶，定期收集潛在客戶信息并建立客戶數(shù)據(jù)庫。 2.與現(xiàn)有阿拉伯語區(qū)域客戶保持密切溝通，及時回復(fù)客戶咨詢，解決客戶問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度與忠誠度，促進(jìn)客戶重復(fù)下單。 3.業(yè)務(wù)洽談與訂單處理 運(yùn)用流利的阿拉伯語與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，準(zhǔn)確介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢，根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的解決方案和報價。 4.負(fù)責(zé)訂單的全流程跟進(jìn)，從合同簽訂、生產(chǎn)安排、貨物出運(yùn)到貨款回收，確保訂單順利執(zhí)行，及時向客戶反饋訂單進(jìn)展情況。 5.市場調(diào)研與分析 定期對阿拉伯語市場進(jìn)行調(diào)研，收集市場信息，包括行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況、客戶需求變化等，為公司產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略制定提供參考依據(jù)。 6.分析阿拉伯語市場的銷售數(shù)據(jù)，評估市場潛力和銷售業(yè)績，制定針對性的銷售計劃和目標(biāo)。 7.商務(wù)談判與合同管理 代表公司與阿拉伯語客戶進(jìn)行商務(wù)談判，爭取有利的合作條件，簽訂商務(wù)合同，確保合同條款清晰、準(zhǔn)確，符合雙方利益和法律法規(guī)要求。 負(fù)責(zé)合同的歸檔與管理，定期對合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和總結(jié)，及時處理合同變更、違約等問題。 8.翻譯與溝通協(xié)調(diào) 承擔(dān)公司內(nèi)部與阿拉伯語客戶之間的翻譯工作，包括商務(wù)文件、郵件、會議等，確保信息傳遞準(zhǔn)確無誤。 9.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門，如生產(chǎn)、物流、財務(wù)等，確保與阿拉伯語客戶的業(yè)務(wù)合作順暢進(jìn)行，及時解決跨部門溝通問題。 三、任職要求 1.教育背景 本科及以上學(xué)歷，阿拉伯語、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.語言能力 精通阿拉伯語，具備流利的聽說讀寫能力，阿拉伯語專業(yè)四級及以上證書優(yōu)先。 3.具備良好的英語讀寫能力，能夠閱讀英文商務(wù)文件和進(jìn)行簡單的英語交流。 4.工作經(jīng)驗(yàn) 有 1-3 年外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，有阿拉伯語市場客戶資源者優(yōu)先。 5.技能要求 6.熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，能夠運(yùn)用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報告撰寫。 7.熟悉常用的外貿(mào)平臺操作，如阿里巴巴國際站、中國制造網(wǎng)等。 素質(zhì)能力 8.具備較強(qiáng)的溝通能力和談判技巧，能夠與不同文化背景的客戶建立良好的合作關(guān)系。 9.有較強(qiáng)的市場開拓能力和客戶服務(wù)意識，工作積極主動，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 10.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能夠快速適應(yīng)市場變化和工作中的各種挑戰(zhàn)。 11工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠有效完成工作任務(wù)。