【崗位職責】
1.與銷售團隊緊密聯(lián)動，精準確認送貨訂單細節(jié)（數(shù)量、規(guī)格、地址等），規(guī)避溝通誤差；
2. 主動與客戶溝通協(xié)調，確認送貨時間、收貨要求，及時反饋訂單進度，提升客戶滿意度；
3.對接師傅制定合理送貨規(guī)劃，優(yōu)化配送路線，確保貨物準時、安全送達；
4. 跟進訂單全流程， 完成訂單后的售后回訪，收集反饋并協(xié)助對接售后解決問題，確保閉環(huán)管理。
5.解答客戶關于產(chǎn)品、訂單、售后的咨詢，維護客戶溝通。
【任職要求】
1. 學歷不限，有跟單經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2. 具備極強的責任心，對待工作細致嚴謹，能高效推進各項事務；
3. 擁有良好的服務意識，善于溝通協(xié)調，能耐心對接多方需求；
4. 會基礎辦公軟件（Excel、微信/電話溝通），邏輯清晰，抗壓能力強；
5. 認同公司文化，愿意長期穩(wěn)定發(fā)展，團隊協(xié)作意識佳。
【工作時間】9：00-17：30，周休一天
【工作地址】湖北/武漢/東西湖區(qū) 萊特建材市場210棟