寵物醫(yī)院前臺
1. 負(fù)責(zé)到店客戶與寵物的接待、引導(dǎo)、就診登記、掛號及收銀結(jié)算工作
2. 接聽咨詢電話，回復(fù)線上消息，預(yù)約就診時間，準(zhǔn)確記錄寵主信息
3. 建立與整理寵物就診檔案，協(xié)助醫(yī)護團隊完成就診流程銜接
4. 維護前臺區(qū)域、大廳環(huán)境衛(wèi)生，保持店面整潔美觀
5. 負(fù)責(zé)店內(nèi)用品陳列、簡單庫存登記及日常賬目核對
6. 解答基礎(chǔ)養(yǎng)寵咨詢，處理客戶疑問與建議，維護良好客戶關(guān)系
7. 完成店長交代的其他前臺相關(guān)工作
任職要求
1. 熱愛小動物，有愛心、責(zé)任心，無寵物毛發(fā)過敏
2. 年齡18-40歲，形象干凈大方，溝通表達(dá)自然親切
3. 具備良好服務(wù)意識，細(xì)心、耐心、有同理心
4. 熟練使用手機、電腦及基礎(chǔ)辦公/收銀軟件
5. 有前臺、客服、收銀、寵物店/寵物醫(yī)院經(jīng)驗者優(yōu)先
6. 工作穩(wěn)定踏實，能接受門店排班/輪班，長期穩(wěn)定優(yōu)先