1. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理
l 負(fù)責(zé)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略制定與執(zhí)行,包括內(nèi)容生態(tài)建設(shè)、用戶引流、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)、推動(dòng)平臺(tái)持續(xù)優(yōu)化等,以提升平臺(tái)活躍度及客戶滿意度。
l 根據(jù)平臺(tái)定位、功能優(yōu)勢(shì)、服務(wù)亮點(diǎn)等核心內(nèi)容,結(jié)合熱點(diǎn)、用戶洞察、數(shù)據(jù)分析等,策劃當(dāng)期內(nèi)容方案并執(zhí)行,提升用戶對(duì)平臺(tái)的認(rèn)知以及粘性。
l 監(jiān)控平臺(tái)數(shù)據(jù),分析用戶行為,提出改進(jìn)建議以提升用戶體驗(yàn)和活躍度。
l 協(xié)調(diào)跨部門資源,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
2. 業(yè)務(wù)模塊運(yùn)營(yíng)
l 針對(duì)平臺(tái)不同的業(yè)務(wù)模塊,制定運(yùn)營(yíng)策略。
l 搭建并監(jiān)控APP核心數(shù)據(jù)指標(biāo)體系(如DAU/MAU、用戶活躍度、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等),定期輸出分析報(bào)告,挖掘用戶痛點(diǎn)并提出運(yùn)營(yíng)優(yōu)化策略。
l 協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門,推動(dòng)業(yè)務(wù)落地和增長(zhǎng)。
3. 用戶增長(zhǎng)與維護(hù)
l 制定并執(zhí)行用戶增長(zhǎng)計(jì)劃,包括拉新、留存、促活等。
l 參與用戶全生命周期的運(yùn)營(yíng)策略制定,并搭建用戶分層體系,持續(xù)挖掘用戶精細(xì)化需求。
l 建立用戶反饋機(jī)制,分析痛點(diǎn)并推進(jìn)改進(jìn),提升留存與口碑。
4. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行
l 策劃線上/線下活動(dòng),如促銷、培訓(xùn)、行業(yè)交流會(huì)等,提升平臺(tái)影響力。
l 負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行、效果跟蹤及復(fù)盤。
l 設(shè)計(jì)并落地流量轉(zhuǎn)化路徑,通過內(nèi)部平臺(tái)流量轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
5. 市場(chǎng)推廣
l 制定推廣計(jì)劃,擴(kuò)大平臺(tái)在建筑行業(yè)的知名度。
l 利用新媒體、行業(yè)論壇、合作伙伴等渠道進(jìn)行推廣。
6. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
l 定期分析平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),生成運(yùn)營(yíng)報(bào)告,為決策提供支持。
l 研究用戶行為與行業(yè)動(dòng)向,定期開展競(jìng)品分析與用戶調(diào)研,提出針對(duì)性的產(chǎn)品改進(jìn)與發(fā)展建議。