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1. 客戶開發(fā)與維護
? 主動開拓潛在客戶，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、線下活動等多種渠道收集客戶信息。
? 維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期回訪，了解客戶需求，促進二次購車或轉(zhuǎn)介紹。
2. 銷售咨詢與接待
? 熱情接待到店客戶，詳細介紹汽車的配置、性能、價格、優(yōu)惠政策等信息。
? 解答客戶關(guān)于購車流程、貸款、保險、上牌等方面的疑問。
3. 需求分析與推薦
? 傾聽客戶需求，結(jié)合客戶的預(yù)算、用途等因素，為其推薦合適的車型。
? 協(xié)助客戶進行試乘試駕，讓客戶親身體驗車輛性能。
4. 銷售談判與成交
? 與客戶進行價格及購車細節(jié)談判，促成銷售合同簽訂。
? 協(xié)助客戶辦理購車相關(guān)手續(xù)，如貸款申請、保險投保、車輛上牌等。
5. 售后配合與跟進
? 協(xié)調(diào)售后服務(wù)部門，處理客戶購車后的相關(guān)問題（如車輛使用咨詢、維修預(yù)約等）。
? 跟進車輛交付進度，確?？蛻舭磿r提車，并收集客戶反饋。
6. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯報
? 記錄客戶信息、銷售過程及成交數(shù)據(jù)，按要求完成銷售報表。
? 定期向銷售主管匯報銷售工作進展、客戶情況及市場動態(tài)。