職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)日化
崗位職責(zé)：
1、配合直播間做好客戶(hù)的在線回復(fù)工作。2、訂單退換貨處理，訂單跟蹤登記處理。
3、對(duì)前一天物流發(fā)貨跟蹤，進(jìn)行登記，做好與物流方反饋和處理。
4、建立客戶(hù)檔案，做好個(gè)別投訴處理。
5、不定期客戶(hù)回訪評(píng)價(jià)，意向需求記錄。
6、配合運(yùn)營(yíng)做好店鋪維護(hù)工作，包括產(chǎn)品、店鋪評(píng)分、流量的維護(hù)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
工作要求：
1、1-3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
相關(guān)電商從業(yè)者者優(yōu)先考慮，條件優(yōu)秀者可放寬條件。
2、年齡22-35歲。
3、做事認(rèn)真，吃苦耐勞。勤奮好學(xué)。
1、1-3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
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2、年齡22-35歲。
3、做事認(rèn)真，吃苦耐勞。勤奮好學(xué)。
4、后期會(huì)有早晚班。
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)科學(xué)大道57號(hào)1號(hào)樓18層昊鼎傳媒
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職位發(fā)布者
楊宇彤/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
河南昊之鼎信息技術(shù)有限公司公司介紹河南昊之鼎信息技術(shù)有限公司，前身是鄭州昊鼎信息技術(shù)有限公司，于2011年成立，2018年更名。公司自成立起，一直致力于為中小企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推廣及后期營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，先后與網(wǎng)易、品友、新浪、騰訊、優(yōu)酷、趣看天下、美柚等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立了廣泛深入的合作關(guān)系，在業(yè)界擁有良好的口碑和廣泛的影響力。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)和積累，昊鼎傳媒已經(jīng)成為上萬(wàn)家企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，涉及金融、學(xué)校、醫(yī)療、電商、事業(yè)單位等眾多行業(yè)知名企業(yè)。昊鼎傳媒堅(jiān)持以人為本的用人理念，堅(jiān)韌、進(jìn)取、誠(chéng)信、以人為本、協(xié)作分享的價(jià)值觀，為員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)和有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，讓昊鼎傳媒的每個(gè)小伙伴在內(nèi)部有長(zhǎng)足的發(fā)展。
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