職位描述
4S店4S店售后服務總監(jiān)4S店售后管理
崗位職責：
1.負責整體售后日常管理工作，監(jiān)督并推進所屬各部門間的協(xié)調配合，確保售后服務流程的順暢高效
2.按照品牌標準服務流程展開工作，對售后服務中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調查和處理
3.管理售后服務團隊的任務分配、監(jiān)督工作進度和質量，確保經營目標的完成
4.及時有效的處理各類用戶投訴，力求將投訴解決在初級階段，針對有輿情風險升級案件及時做到溝通上報
5.檢查和指導人員崗位職責執(zhí)行情況，完成部門內部的崗位技能提升及培訓，負責下級員工的績效考評
6.帶領售后團隊完成集團經營指標
任職資格：
1.大專以上學歷，專業(yè)不限
2.3年以上售后管理經驗，具備豪華品牌售后管理經驗優(yōu)先
3.具備較強組織協(xié)調能力
工作地點
渾南區(qū)沈陽金廊華林汽車銷售服務有限公司
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職位發(fā)布者
王女士/HR
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沈陽沈東金廊華林汽車銷售服務有限公司沈陽沈東金廊林肯中心是林肯中國在沈陽地區(qū)的授權經銷商。主要從事林肯品牌的汽車銷售、維修服務，配件供應、保險信貸、舊車置換等一體化的相關業(yè)務。公司坐落與沈陽市沈河區(qū)東陵路的沈陽汽車商貿園區(qū)內。林肯（Lincoln)品牌具有百年悠久的歷史，擁有高雅的造型和無與倫比的性能，是數(shù)任美國總統(tǒng)的專屬座駕，也是人們心目中夢想的奢華品牌。2014年進入中國以來，林肯汽車MKC、MKZ、領航員等的暫新形象和合理的售價倍受人們關注青睞。我公司將秉承林肯之道（Lincoln Way),注重客戶體驗和個性化服務，打造國際化的專業(yè)團隊，“攜手奮進，與眾不同”。我們期待您的加入！
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