職位描述:
1.熟悉品質(zhì)改善流程和優(yōu)化客訴流程
2.通過(guò)銷售收集和分析市場(chǎng)反饋,提取有價(jià)值信息,通過(guò)品質(zhì)改善流程改善品質(zhì),跟進(jìn)客訴的相關(guān)改善方案以及落實(shí)情況
3.跟進(jìn)各個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度,及時(shí)溝通解決問(wèn)題卡點(diǎn)
4.協(xié)調(diào)安排部門(mén)內(nèi)部會(huì)議,總結(jié)記錄并追蹤落實(shí)進(jìn)度
5.收集公司品質(zhì)信息,撰寫(xiě)每月質(zhì)量月刊
6.收集部門(mén)內(nèi)部績(jī)效信息,分析人效成本,提供總結(jié)。
職位要求:
1. 1年以上文員經(jīng)驗(yàn),有做過(guò)經(jīng)理助理的優(yōu)先。
2. 思維清晰,溝通能力強(qiáng),能跨部門(mén)溝通協(xié)同。
3. 數(shù)據(jù)敏感,有系統(tǒng)思維優(yōu)先。
4. 能熟練使用word,PPT等辦公軟件。
注:該崗位單休