職位描述:
1、飛書平臺運維:負責飛書平臺(含飛書office、飛書集成平臺、飛書開放平臺、飛書機器人助手等)的日常運維保障、功能支持及用戶問題響應,確保平臺穩(wěn)定高效運行;
2、CRM系統(tǒng)支持:負責CRM系統(tǒng)的日常維護,承接業(yè)務需求分析與系統(tǒng)配置落地,協(xié)同業(yè)務部門完成方案實施及效果驗證,保障系統(tǒng)與業(yè)務場景深度適配;
3、OA流程優(yōu)化與搭建:基于內部業(yè)務場景,設計并搭建OA審批流程及表單,配置流程邏輯、字段規(guī)則及權限分配,確保流程符合業(yè)務規(guī)范,定期評估OA流程效率,提出優(yōu)化建議并推動迭代升級;
4、跨部門協(xié)作支持:配合部門完成其他信息化相關工作,包括但不限于用戶培訓、需求調研及臨時項目支持;
5、其他:完成領導交辦的其他任務。
職位要求:
1、工作經驗:本科及以上學歷,計算機、信息管理或相關專業(yè),2年以上企業(yè)信息化、IT運維相關工作經驗。
2、必備知識:熟悉飛書平臺管理(含后臺配置、應用集成等),或有釘釘、企業(yè)微信等協(xié)同辦公平臺運維經驗;熟悉CRM系統(tǒng)的核心功能(如客戶管理、銷售流程、數據統(tǒng)計等)及配置邏輯。
3、核心技能 :具備將業(yè)務需求轉化為系統(tǒng)配置方案的能力(如飛書多維表、CRM字段/流程配置、OA表單規(guī)則設置); 掌握OA流程搭建工具的操作技能;有低代碼開發(fā)、腳本編寫等基礎開發(fā)經驗者優(yōu)先。
4、素質要求 :優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力與服務意識,能獨立開展用戶培訓及系統(tǒng)操作指導;抗壓能力強,能適應按需加班及多任務并行的工作節(jié)奏。