1、通過在線系統(tǒng)與顧客溝通,及時做好商品售前、售中和售后服務工作;
2、協(xié)助顧客完成購買、訂單查詢和退貨服務處理;
3、負責顧客咨詢解答等;
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;
5、進行客戶問題歸納,客戶需求反饋整理。
任職資格:
1、??萍耙陨蠈W歷,電子商務、市場營銷、食品營養(yǎng)、體育相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2、思維敏捷、語言表達能力強、具有較強的溝通能力及交際技巧
3、具備一定的市場分析判斷能力,良好的客戶服務意識
4、有責任心,具有較強的抗壓能力