崗位職責:
1、維護跟蹤意向客戶,完成階段性咨詢目標;
2、售前、售中、售后的全程管家式服務:包括但不限于跟進設計師溝通客戶,促進定單的轉化;跟進設計師進行跟蹤服務,推動材料銷售,提升客戶體驗度,促進全品類材料銷售目標;
3、主動發(fā)掘服務中存在的問題和優(yōu)化服務的機會,提高客戶簽單率和客戶服務滿意度;
任職責任:
1、2年以上從業(yè)經(jīng)驗,有高端客戶服務經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉商務接待禮儀,家裝基礎知識,成熟的溝通技巧,敏銳的客戶需求洞察能力;
3、有良好的團隊協(xié)作能力和服務意識;
福利:社保+法定節(jié)假日+定期團建+年假+節(jié)日福利+大咖帶教+成熟的行業(yè)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
另:無家裝銷售經(jīng)驗者勿擾;此崗位不用打電話,需要負責客戶到店之后的會談
有家裝設計經(jīng)驗者、家裝銷售顧問經(jīng)驗者,優(yōu)先考慮