崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上社群直播平臺和線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(社區(qū)店)的日常服務(wù)工作,即線上社群問題咨詢、解答,線下進(jìn)店接待服務(wù)等。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助店長對社群日常管理和維護(hù)工作。
3、通過微信等方式與客戶進(jìn)行溝通,提高訂單轉(zhuǎn)化率,確保粉絲簽收率。
5、對訂單狀態(tài)實(shí)時跟蹤,及時解決粉絲的問題并維護(hù)好客情關(guān)系。
6、上級交辦的其它工作。
任職要求:
1.中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,陽光正能量,積極向上,勤奮務(wù)實(shí),應(yīng)屆畢業(yè)生、小白均可培養(yǎng)。
2.熟練操作微信基本功能,善于溝通交流,邏輯思維清晰。
3.責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng),接人待物熱群大方。
4.有相關(guān)社群新零售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
薪資結(jié)構(gòu):
1、底薪+個人提成+團(tuán)隊提成+月度獎金+季度獎金+年度獎金,綜合薪資10K 以上,上不封頂;
2、有競爭力的薪酬體系,成長空間大、晉升空間大、發(fā)展平臺好。
3、提供食宿,有員工食堂,有豐富的員工活動及節(jié)日福利。