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更新于 8月7日

運營經(jīng)理

5000-7000元
  • 昆明官渡區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

運營管理影院運營賣品管理廣播/影視文化藝術(shù)/娛樂
崗位職責(zé):
1、執(zhí)行院線營運中心及區(qū)域要求的營運標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)品質(zhì),提高顧客滿意度;保證放映質(zhì)量,做好清潔管理、經(jīng)營場地管理、設(shè)備設(shè)施維護;跟蹤經(jīng)營數(shù)據(jù),及時處理突發(fā)狀況;關(guān)注新增影片售票情況,及時反饋,以便做出排片調(diào)整增加票房;掌控營運期間現(xiàn)場狀況,對各崗位及時調(diào)整,保證營運工作順利進行;按照院線收銀流程進行每日營業(yè)款結(jié)算工作。
2、執(zhí)行院線及區(qū)域賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;分解賣品指標(biāo)、制定賣品激勵政策并落實獎勵;負責(zé)賣品訂貨、收貨和庫存管理;隨時關(guān)注食品及包材的庫存量,保證售賣順利進行;檢查賣品設(shè)備運轉(zhuǎn)情況并跟蹤保養(yǎng);定期盤點,根據(jù)盤點差異制定改進計劃;建立設(shè)備檔案、供應(yīng)商檔案和維修檔案,管理并考核供應(yīng)商。
3、預(yù)估人員需求,制定員工招募計劃;預(yù)估下一階段營運人員需求、員工排班需求,科學(xué)排班;檢查班表執(zhí)行情況,分析差異;控制可變工時,定期做工時差異分析。
4、對影城員工的培訓(xùn)效果負責(zé),指導(dǎo)訓(xùn)練員開展培訓(xùn)工作;分析每月訓(xùn)練需求并制定培訓(xùn)計劃;跟蹤培訓(xùn)執(zhí)行情況、評估培訓(xùn)效果;組織各類客戶調(diào)研活動,搜集客戶意見;定期對周期內(nèi)客訴情況進行匯總、分析,提出改進方向。定期上報區(qū)域營運部門跟蹤。
5、對下屬進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫扶,使其快速成長;對訓(xùn)練員和服務(wù)員的日常行為表現(xiàn)進行監(jiān)督和評估;組織并實施月度績效考核、參與評選優(yōu)秀員工;關(guān)注、關(guān)心員工,保持團隊穩(wěn)定,提高員工滿意度;
6、督促區(qū)域崗位內(nèi)各服務(wù)員嚴(yán)格按照營運崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程進行操作;合理排班,定期分析人員需要和班表執(zhí)行情況,減少工時浪費;嚴(yán)格按照院線賣品操作要求操作,避免浪費;檢查值班期間影城各崗位能源節(jié)約情況。
7、負責(zé)值班期間人員安全、現(xiàn)金安全、設(shè)備安全、賣品安全; 處理各類突發(fā)的安全狀況。
任職要求:
1、大專(含)以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有大型連鎖服務(wù)行業(yè)2年管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熱愛電影,頭腦靈活,性格開朗,責(zé)任心強;
4、熟練應(yīng)用OFFICE及相關(guān)辦公軟件、能夠進行英語口語溝通;
5、能適應(yīng)倒班工作和高速快捷的工作節(jié)奏,能承受較大的工作壓力。
職位福利:五險一金、餐補、帶薪年假、全勤獎

工作地點

昆明官渡區(qū)金源購物中心英嘉影城

職位發(fā)布者

白宇/hr

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公司Logo北京幕億影院管理有限公司
幕億影管是世紀(jì)金源集團在文化娛樂產(chǎn)業(yè)與區(qū)域商業(yè)地產(chǎn)結(jié)合日趨成熟的形式下,在對影院與大型商業(yè)的彼此促進與依存的關(guān)系經(jīng)過充分研究后成立的一家影院投資品牌。幕億影管及旗下英嘉品牌影城勇于突破行業(yè)的傳統(tǒng)邊界與壁壘,設(shè)計大膽創(chuàng)新,成功營造大型商業(yè)內(nèi)的時尚文化集中地,英嘉影城多為可提升觀影者消費感受的時尚輕奢風(fēng)的風(fēng)格為設(shè)計中心;影城配置有超越IMAX的,在放映領(lǐng)域獨步全球的CINITY+影廳,該影廳擁有畫面清晰度、亮度、幀率、色域、動態(tài)范圍、3D呈現(xiàn)與聲效等七大技術(shù)優(yōu)勢與英嘉擁有專利的全新影廳設(shè)計方案,是目前當(dāng)之無愧的最具臨場感與震撼力的特效影廳。幕億影管與英嘉品牌影城以電影承載各項前沿流行文化,徹底打破影院十年不變的傳統(tǒng)。例如北京英嘉國際影城引進全球首家NEW CINITY影廳,吸引了無數(shù)網(wǎng)紅、大V、生活與消費類博主與資深影評人打卡、年度內(nèi)僅自媒體曝光就超過2000萬次;重慶英嘉國際影城則為首座真正意義上的“網(wǎng)紅影城”,影城建成僅一個月的時間,卻已被重慶的影迷朋友評價為最潮、最浪漫、最具儀式感的影城,甚至獲得了影迷們“電影院里的洪崖洞”這一愛稱!電影文化的不斷滲透造就了影城濃郁的文化氛圍,使英嘉影城成為備受大眾追捧的電影文化集中地,影城觀影人次、輻射范圍與票房成績遠超其他影城。以成立僅兩年的北京英嘉國際影城為例,其力壓全國約一萬兩千家影城,連續(xù)奪得包含2020年國慶檔期、2021新年元旦日與2021牛年春節(jié)檔期的三個全國票房冠軍,在行業(yè)內(nèi)外引起了前所未有的關(guān)注與巨大反響!現(xiàn)英嘉品牌已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)說公認的成長最快、經(jīng)營最好、空間最大、創(chuàng)意最足的影城品牌。幕億影投的管理團隊全部成員均具備十年以上的行業(yè)工作經(jīng)驗,并結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗與當(dāng)下客群需求設(shè)置了一套綜合性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、可行之有效的保證所有門店產(chǎn)品的永久一致性,并借此為顧客帶去始終如一的消費感受。幕億影投正處在發(fā)展與建設(shè)的關(guān)鍵時刻,我們非常期待能與行業(yè)內(nèi)外的有識之士精誠合作,招攬更多的行業(yè)經(jīng)營加入團隊,互利共贏!
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