職位描述
CQEQC七大手法8D
崗位職責(zé)：
1、客戶投訴的確認(rèn)和溝通
2、客戶異常報告的回復(fù)，改善對策的實施
3、針對異常投訴問題，組織召開客訴會議及通報各責(zé)任部門
4、制作客訴統(tǒng)計分析，跟進(jìn)客訴產(chǎn)品的制成及改善狀況
5、制定客戶要求及產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)資料
任職要求：
1、熟悉了解質(zhì)量管理知識、IS09001、ISO14001相關(guān)知識
2、熟悉品管運作流程，QC七大手法\8D\SPC\MSA\FMEA的應(yīng)用
3、熟練使用各種統(tǒng)計手法進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析
4、熟悉客戶投訴的處理技巧法
5、了解機(jī)械識圖的相關(guān)知識，能看懂工藝圖紙
6、熟練操作電腦及各類OFFICE軟件的應(yīng)用
7、熟悉錯混料管理辦法，具備對錯混料問題分析、處理、預(yù)防的能力
8、英語可熟練讀寫
1、客戶投訴的確認(rèn)和溝通
2、客戶異常報告的回復(fù)，改善對策的實施
3、針對異常投訴問題，組織召開客訴會議及通報各責(zé)任部門
4、制作客訴統(tǒng)計分析，跟進(jìn)客訴產(chǎn)品的制成及改善狀況
5、制定客戶要求及產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)資料
任職要求：
1、熟悉了解質(zhì)量管理知識、IS09001、ISO14001相關(guān)知識
2、熟悉品管運作流程，QC七大手法\8D\SPC\MSA\FMEA的應(yīng)用
3、熟練使用各種統(tǒng)計手法進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析
4、熟悉客戶投訴的處理技巧法
5、了解機(jī)械識圖的相關(guān)知識，能看懂工藝圖紙
6、熟練操作電腦及各類OFFICE軟件的應(yīng)用
7、熟悉錯混料管理辦法，具備對錯混料問題分析、處理、預(yù)防的能力
8、英語可熟練讀寫
職位福利：五險一金、包吃、包住、房補、通訊補助、帶薪年假、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪
職位亮點：每年調(diào)薪，晉升空間大，工作氛圍好
工作地點
常州金壇區(qū)華業(yè)路139號
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職位發(fā)布者
胡春梅/HR
當(dāng)前在線立即溝通
飛榮達(dá)科技(江蘇)有限公司深圳市飛榮達(dá)科技股份有限公司，1993年創(chuàng)立于深圳，國家高新技術(shù)企業(yè)，主要產(chǎn)品為電磁屏蔽材料及器件、導(dǎo)熱材料及器件和其他電子器件，是中國領(lǐng)先的、創(chuàng)新型專業(yè)電磁屏蔽及導(dǎo)熱解決方案服務(wù)商。公司現(xiàn)已通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系、ISO14001國際環(huán)境管理體系、QC080000有害物質(zhì)過程管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、IATF16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系等的認(rèn)證。公司注冊資金人民幣3.06億元，已在深圳、蘇州、天津等地建有生產(chǎn)基地，在亞洲、歐洲和美洲設(shè)立了十多個辦事處，能為全球客戶提供便捷專業(yè)的電磁屏蔽及導(dǎo)熱應(yīng)用解決方案。飛榮達(dá)把工業(yè)4.0理念、中國制造2025行動綱領(lǐng)注入到產(chǎn)品開發(fā)和制造中，堅持“創(chuàng)新驅(qū)動、質(zhì)量為先、綠色發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才為本”的基本方針，追求精益求精，助力客戶創(chuàng)造價值，使高品質(zhì)的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于手機(jī)終端、通訊設(shè)備、計算機(jī)、汽車電子、家用電器和其它領(lǐng)域。為了更大的發(fā)展，公司在深圳光明區(qū)投資超4億元建設(shè)3萬多平米的飛榮達(dá)產(chǎn)業(yè)園，為全球領(lǐng)先的電磁屏蔽材料及器件和導(dǎo)熱材料及器件研發(fā)生產(chǎn)基地。2017年1月26日，公司在深交所創(chuàng)業(yè)板成功掛牌上市（股票代碼300602），這是一個具有里程碑意義的重大事件，標(biāo)志著飛榮達(dá)正式進(jìn)入中國資本市場，跨入全新階段，開啟全新征程，必將迎來飛榮達(dá)更加壯闊的新發(fā)展！不斷創(chuàng)新，讓我們更加年輕！合作共贏，讓我們穩(wěn)步前行！飛榮達(dá)真誠與您攜手，一起踐行中國制造業(yè)更加美好的未來！
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