崗位職責(zé):
1、通過電話及微信核實(shí)客戶信息;
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)相關(guān)區(qū)域客戶進(jìn)行充電樁安裝;
3、對接協(xié)調(diào)安裝師傅上門安裝及訂單完成;
4、能及時(shí)響應(yīng)客戶需求,第一時(shí)間協(xié)助客戶處理(解決)客戶問題;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有一年及以上電話客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備一定的excel操作知識,掌握sum、vlookup等基礎(chǔ)公式;
4、能吃苦耐勞,有責(zé)任心,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,端正的工作態(tài)度、積極熱情的服務(wù)意識。
能力不是特別重要,因?yàn)槲覀儠?huì)培訓(xùn),態(tài)度最重要!
上班時(shí)間:8:30-11:30,12:30-17:30(彈性制早到早走,晚到晚走),試用期4500元,轉(zhuǎn)正后底薪5000元+提成(有TQI考核,根據(jù)考核為準(zhǔn))。
特別備注:雙休,雙休,入職繳納社保?。?!周一至周五公司正常上班下打卡,周末及節(jié)假日均會(huì)涉及到新訂單派發(fā)及客戶咨詢情況,如無法接受請勿投簡歷!
職位福利:員工旅游、定期團(tuán)建、出國游、績效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、彈性工作