主要職責(zé)
1、執(zhí)行每日線索聯(lián)系,通過(guò)高效溝通,快速完成潛在客戶的初步篩選與意向判別。
2、準(zhǔn)確識(shí)別客戶需求,并按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)(A/B/C),完成初步的商機(jī)挖掘工作。
3、通過(guò)企業(yè)微信等工具,與初步意向客戶建立聯(lián)系并傳遞資料,客戶需求訪談,產(chǎn)品演示。
4、將高意向客戶(A/B級(jí))進(jìn)行深度跟進(jìn),直至轉(zhuǎn)化為訂單客戶。
5、使用CRM系統(tǒng)清晰、準(zhǔn)確地記錄每一次客戶溝通內(nèi)容和意向等級(jí)。
6、在聯(lián)系過(guò)程中收集客戶的實(shí)時(shí)反饋,為市場(chǎng)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提供一線情報(bào)。
7、進(jìn)行銷(xiāo)售話術(shù)提煉,配合產(chǎn)品部門(mén)AI化工作流程。
任職要求
1、保持積極心態(tài)和穩(wěn)定的工作狀態(tài)。
2、口齒清晰,表達(dá)流暢,能快速建立信任感。
3、對(duì)完成和超越每日/每周/每月的關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)有強(qiáng)烈的渴望,自我驅(qū)動(dòng),結(jié)果導(dǎo)向。
4、熟練使用Office辦公軟件及CRM系統(tǒng)。
5、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有1年以上電話銷(xiāo)售、保險(xiǎn)代理、課程顧問(wèn)或類(lèi)似高強(qiáng)度經(jīng)驗(yàn)
6、有軟件、SaaS或互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),特別是AI客服、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人的經(jīng)驗(yàn)。
7、對(duì)人工智能和科技創(chuàng)新有濃厚興趣并有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),利用AI解決日常工作問(wèn)題。
8、在以往的工作中,有可驗(yàn)證的出色業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。