職位描述
AI人工智能
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)呼叫中心客戶（以香港企業(yè)為主）日常溝通與對(duì)接，協(xié)助項(xiàng)目交付與服務(wù)跟進(jìn)；
2. 協(xié)助完成項(xiàng)目從報(bào)價(jià)、合同簽署、上線測試到正式運(yùn)營的全流程工作；
3. 匯總客戶需求，協(xié)調(diào)公司內(nèi)技術(shù)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問題解決與業(yè)務(wù)推進(jìn)；
4. 積極參與AI智能客服產(chǎn)品的推廣及香港市場拓展，輸出客戶反饋與銷售策略建議；
5. 編寫或協(xié)助編寫方案文檔、報(bào)價(jià)文件、客戶匯報(bào)材料等日常商務(wù)資料；
6. 表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為AI產(chǎn)品區(qū)域拓展負(fù)責(zé)人，參與產(chǎn)品優(yōu)化與市場布局。
1. 負(fù)責(zé)呼叫中心客戶（以香港企業(yè)為主）日常溝通與對(duì)接，協(xié)助項(xiàng)目交付與服務(wù)跟進(jìn)；
2. 協(xié)助完成項(xiàng)目從報(bào)價(jià)、合同簽署、上線測試到正式運(yùn)營的全流程工作；
3. 匯總客戶需求，協(xié)調(diào)公司內(nèi)技術(shù)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問題解決與業(yè)務(wù)推進(jìn)；
4. 積極參與AI智能客服產(chǎn)品的推廣及香港市場拓展，輸出客戶反饋與銷售策略建議；
5. 編寫或協(xié)助編寫方案文檔、報(bào)價(jià)文件、客戶匯報(bào)材料等日常商務(wù)資料；
6. 表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為AI產(chǎn)品區(qū)域拓展負(fù)責(zé)人，參與產(chǎn)品優(yōu)化與市場布局。
任職要求
1. 形象專業(yè)，溝通親切，懂粵語優(yōu)先、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2. 大專或以上學(xué)歷，具備銷售、客戶服務(wù)、BPO行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 主動(dòng)性強(qiáng)、抗壓能力佳，能獨(dú)立對(duì)接客戶并協(xié)調(diào)多方資源完成工作；
4. 日常工作中高度依賴并熟練使用各類AI工具（如ChatGPT、Notion AI、AI文檔整理工具、AI圖像/語音處理工具等）者優(yōu)先考慮；
5. 能適應(yīng)高效節(jié)奏工作環(huán)境，具備良好的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和文字能力；
6. 對(duì)AI產(chǎn)業(yè)、SaaS產(chǎn)品、客戶服務(wù)等方向感興趣，有志于長期發(fā)展。
1. 形象專業(yè)，溝通親切，懂粵語優(yōu)先、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2. 大專或以上學(xué)歷，具備銷售、客戶服務(wù)、BPO行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 主動(dòng)性強(qiáng)、抗壓能力佳，能獨(dú)立對(duì)接客戶并協(xié)調(diào)多方資源完成工作；
4. 日常工作中高度依賴并熟練使用各類AI工具（如ChatGPT、Notion AI、AI文檔整理工具、AI圖像/語音處理工具等）者優(yōu)先考慮；
5. 能適應(yīng)高效節(jié)奏工作環(huán)境，具備良好的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和文字能力；
6. 對(duì)AI產(chǎn)業(yè)、SaaS產(chǎn)品、客戶服務(wù)等方向感興趣，有志于長期發(fā)展。
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)國際銀行中心首層B01室
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丁女士/人力總監(jiān)
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣州道云信息科技有限公司新一代數(shù)據(jù)中心成立于2000年，超過20年專業(yè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的技術(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)為華南地區(qū)及全國各大、中、小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。新一代數(shù)據(jù)中心（IDC）專業(yè)電信增值服務(wù)（包括主機(jī)托管及租用、云主機(jī)、企業(yè)郵箱、域名注冊(cè)、專線接入的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)）、各類云計(jì)算產(chǎn)品服務(wù)。機(jī)房于2000年投入運(yùn)營，憑借優(yōu)秀的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)實(shí)力以及與各大電信運(yùn)營商互聯(lián)互通的資源優(yōu)勢(shì)，吸引了眾多知名企業(yè)進(jìn)駐，現(xiàn)已發(fā)展成為華南地區(qū)極具規(guī)模的商業(yè)數(shù)據(jù)中心。公司一貫注重服務(wù)品質(zhì)，在國內(nèi)率先通過ISO20000 IT服務(wù)管理體系認(rèn)證和ISO27001信息安全體系認(rèn)證，也是國內(nèi)少數(shù)幾家同時(shí)擁有ISP、ICP、IDC、駐地網(wǎng)經(jīng)營許可證的增值電信服務(wù)提供商，是CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心）國內(nèi)中英文域名一級(jí)和ICANN(互聯(lián)網(wǎng)名稱與數(shù)字地址分配機(jī)構(gòu))國際英文域名一級(jí)注冊(cè)機(jī)構(gòu)。典型客戶包括渣打銀行、廣州豐田、廣州本田、廣藥集團(tuán)、恒大地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、科大訊飛、奧飛娛樂、統(tǒng)一企業(yè)、萬國數(shù)據(jù)、中國南方航空、真功夫、屈臣氏、電訊盈科、OPPO、VIVO、南湖國旅等；政府機(jī)構(gòu)包括廣東省科技廳、省建設(shè)廳、省外經(jīng)貿(mào)委、廣州市規(guī)劃局等。現(xiàn)因公司業(yè)務(wù)拓展誠邀有志投身于互聯(lián)網(wǎng)科技事業(yè)并希望在IDC及云計(jì)算領(lǐng)域發(fā)展的精英人士，共創(chuàng)輝煌。福利待遇 5天工作制（工程師除外）；購買五險(xiǎn)（養(yǎng)老/失業(yè)/工傷/醫(yī)療/生育/）、一金（住房公積金）；提供帶薪年假、病假、婚假等各種福利假期；提供國家法定節(jié)假日假期；過節(jié)費(fèi)、生日活動(dòng)福利；完善的培訓(xùn)機(jī)制；年度體檢、旅游、年終獎(jiǎng)。公司網(wǎng)址：www.gzidc.com微信號(hào)：gzxydsjzx新一代數(shù)據(jù)中心聯(lián)系電話：020-66849082傳真：020-66849015郵編：510180地址：廣州市東風(fēng)西路191號(hào)國際銀行中心負(fù)一樓B01招聘郵箱：guoqy@gzidc.com招聘負(fù)責(zé)人：郭小姐
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