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更新于 8月19日

電商客服專員(跨境保健品)

5000-7000元
  • 北京大興區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電子商務醫(yī)美/健康服務
崗位職責:
1、負責電商平臺跨境保健品客服工作,通過聊天工具,對公司產品進行介紹,針對客戶需求進行分析提供詳細咨詢與解答;
2、負責售前,售中,售后相關的引導客戶下單成交,訂單狀態(tài)和物流狀態(tài)跟進,客戶反饋問題及時處理,退換貨,投訴,安撫客戶情緒等;
3、負責店鋪日常事務,包括不限于留言回復,收集好評,及時整理客戶反饋的問題;
4、與團隊內部做到及時溝通,能及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,提高工作效率,能獨立完成工作任務。
任職要求:
1、有抖音,京東,天貓平臺客服工作經驗,熟悉電腦基礎操作,對跨境保健品行業(yè)感興趣者優(yōu)先;
2、有2年以上電商行業(yè)客服相關經驗,從事跨境保健品,保健品相關工作經驗者優(yōu)先;
3、具有較強的客戶服務意識,較強的親和力、表達溝通能力,應變能力和網絡溝通能力;
4、有禮貌,有耐心,有責任心,工作細致認真,能積極處理工作中遇到的各種問題。

工作地點

北京大興區(qū)中關村醫(yī)療器械園-12號樓甲12號樓

職位發(fā)布者

李女士/人力資源經理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京蘭汀醫(yī)藥研究有限公司
北京蘭汀醫(yī)藥研究有限公司始創(chuàng)于2018年,是一家集產品研發(fā)、生產、銷售和服務于一體的企業(yè)。公司位于北京,擁有4700平米的研發(fā)和生產基地。公司致力于人類健康、美麗的生命體驗,擁有一批有朝氣的博士、碩士研發(fā)人員,目前建立了功能性護膚品、功能性食品的產業(yè)體系,服務于全球的醫(yī)藥、化妝品、食品等領域的制造企業(yè)、醫(yī)療機構及終端用戶。蘭汀公司期待優(yōu)秀的科研工作者加入,為祖國的醫(yī)療、生命科學的發(fā)展而奮斗,共同為人類的健康貢獻自己的力量。商業(yè)的本質正從傳統(tǒng)的“買賣”關系過渡到“服務”關系,從簡單的賣產品,到賣“產品+服務+體驗”。公司將圍繞著消費者健康業(yè)務,以護膚品與功能性食品為中心,向上延伸到生理/功能年齡評估,向下拓展到營養(yǎng)與抗衰干預體驗?;瘖y品:依托全球前沿抗衰老研究成果,聚焦皮膚衰老問題,開發(fā)具有自主知識產權的核心功效成分和創(chuàng)新技術平臺,通過提高生物活性成分的安全性、穩(wěn)定性、吸收性和功效性,實現(xiàn)高效穿透皮膚屏障,深入肌膚內部,修護和激發(fā)自身細胞活性與再生能力。顛覆傳統(tǒng)技術局限,帶來全新皮膚抗衰理念,堅持做抗衰領域的佼佼者。功能性食品:依托現(xiàn)代營養(yǎng)科學與抗衰老生物活性成分,專注食品功能性問題,建立全面的功能性食品科學體系,開發(fā)具有自主知識產權的核心功效成分和創(chuàng)新技術平臺,為人體提供能量與營養(yǎng)的同時,賦予細胞抗衰抗氧化能力。攜手全球前沿科研力量,持續(xù)開展科學營養(yǎng)及其對炎癥營養(yǎng)干預研究。健康服務:“精準測衰才能精準抗衰”,吸收全球前沿技術進展(表觀遺傳年齡、多聚糖年齡、生物標記物年齡、功能年齡評估),聚焦生理年齡與功能年齡問題,著力開發(fā)年齡檢測相關產品與服務,準確評估人體生理年齡,并提供抗衰干預建議與多元化抗衰黑科技設備體驗。公司將持續(xù)專注于延緩衰老的研究,依托抗衰老研發(fā)技術平臺,盡心竭力,為食品、保健、化妝品和醫(yī)藥等行業(yè)提供更多有效的抗衰老活性成分,抗衰產品與抗衰服務。
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