主要負責(zé)交流充電樁的技術(shù)支持與技術(shù)服務(wù)工作：
一、技術(shù)支持與解決方案
1.提供充電樁產(chǎn)品的售前技術(shù)咨詢，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、配置等問題；
2.協(xié)助完成電源特性測試（如波形分析、效率評估）、故障排查及整改方案制定；
3.收集客戶反饋，協(xié)調(diào)研發(fā)部門優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，推動技術(shù)改進落地。
二、客戶服務(wù)與溝通
1.現(xiàn)場技術(shù)支持，包括產(chǎn)品安裝調(diào)試、故障診斷及解決方案實施；
2.參與行業(yè)展會，收集競品信息并反饋至研發(fā)部門，輔助產(chǎn)品迭代。
三、團隊協(xié)作與優(yōu)化
1.主導(dǎo)售后流程優(yōu)化，建立故障案例庫及服務(wù)手冊；
2.定期組織技術(shù)培訓(xùn)，提升團隊及客戶的技術(shù)能力；
3.管理售后團隊排班、績效考核及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。