職位描述
新員工培訓(xùn)拓展培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備人力資源服務(wù)
工作內(nèi)容：
1、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施與協(xié)調(diào)：嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃，落地執(zhí)行具體培訓(xùn)項(xiàng)目。包括協(xié)調(diào)培訓(xùn)相關(guān)的各項(xiàng)資源，培訓(xùn)講師對(duì)接，組織學(xué)員簽到，考勤管理，維護(hù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)秩序等。
2、客戶/學(xué)員服務(wù)與溝通：作為主要聯(lián)系人，為學(xué)員提供培訓(xùn)前、中、后的咨詢、答疑和信息傳達(dá)服務(wù)。建立并維護(hù)良好的學(xué)員關(guān)系，提升學(xué)員滿意度。
3、培訓(xùn)行政與后勤支持：準(zhǔn)備和管理培訓(xùn)相關(guān)的各類文件、資料（學(xué)員手冊(cè)、評(píng)估表、證書等），維護(hù)和更新培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)員檔案、講師庫(kù)等，管理培訓(xùn)物資的采購(gòu)、庫(kù)存和領(lǐng)用，處理與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用報(bào)銷、結(jié)算工作。
4、培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋：組織并發(fā)放培訓(xùn)評(píng)估問卷（如滿意度調(diào)查、學(xué)習(xí)效果評(píng)估）。收集、整理、統(tǒng)計(jì)并分析培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)，編寫簡(jiǎn)單的培訓(xùn)執(zhí)行報(bào)告或效果反饋報(bào)告。
5、培訓(xùn)系統(tǒng)與平臺(tái)支持：操作和維護(hù)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)或培訓(xùn)管理系統(tǒng)，進(jìn)行課程發(fā)布、學(xué)員賬號(hào)管理、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤等，為學(xué)員和講師提供平臺(tái)使用的初級(jí)技術(shù)支持。
6、支持培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定：協(xié)助培訓(xùn)主管或講師收集初步的培訓(xùn)需求信息。參與部分培訓(xùn)前期調(diào)研的組織工作，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和反饋，為培訓(xùn)計(jì)劃的優(yōu)化提供信息支持。
2、客戶/學(xué)員服務(wù)與溝通：作為主要聯(lián)系人，為學(xué)員提供培訓(xùn)前、中、后的咨詢、答疑和信息傳達(dá)服務(wù)。建立并維護(hù)良好的學(xué)員關(guān)系，提升學(xué)員滿意度。
3、培訓(xùn)行政與后勤支持：準(zhǔn)備和管理培訓(xùn)相關(guān)的各類文件、資料（學(xué)員手冊(cè)、評(píng)估表、證書等），維護(hù)和更新培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)員檔案、講師庫(kù)等，管理培訓(xùn)物資的采購(gòu)、庫(kù)存和領(lǐng)用，處理與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用報(bào)銷、結(jié)算工作。
4、培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋：組織并發(fā)放培訓(xùn)評(píng)估問卷（如滿意度調(diào)查、學(xué)習(xí)效果評(píng)估）。收集、整理、統(tǒng)計(jì)并分析培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)，編寫簡(jiǎn)單的培訓(xùn)執(zhí)行報(bào)告或效果反饋報(bào)告。
5、培訓(xùn)系統(tǒng)與平臺(tái)支持：操作和維護(hù)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)或培訓(xùn)管理系統(tǒng)，進(jìn)行課程發(fā)布、學(xué)員賬號(hào)管理、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤等，為學(xué)員和講師提供平臺(tái)使用的初級(jí)技術(shù)支持。
6、支持培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定：協(xié)助培訓(xùn)主管或講師收集初步的培訓(xùn)需求信息。參與部分培訓(xùn)前期調(diào)研的組織工作，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和反饋，為培訓(xùn)計(jì)劃的優(yōu)化提供信息支持。
任職要求：
（一）思想政治素質(zhì)良好，愛黨愛國(guó)，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，作風(fēng)正派，廉潔自律，無(wú)不良記錄，黨員優(yōu)先。
（二）學(xué)歷：大學(xué)本科及以上學(xué)歷（人力資源、管理學(xué)優(yōu)先）。
（三）年齡：不超過(guò)35周歲。
（四）工作經(jīng)驗(yàn)：五年及以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)，負(fù)責(zé)過(guò)2000人以上的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作，熟悉國(guó)家勞動(dòng)法，特別優(yōu)秀的人員經(jīng)面試可以放寬。
（五）核心素質(zhì):
1.溝通協(xié)調(diào)能力： 需要頻繁與內(nèi)外部人員溝通協(xié)調(diào)。
2.執(zhí)行力與組織能力： 處理大量瑣碎事務(wù)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)誤。
3.服務(wù)意識(shí)與客戶導(dǎo)向： 以學(xué)員/客戶滿意為重要目標(biāo)。
4.問題解決能力： 能快速應(yīng)對(duì)工作中的突發(fā)狀況。
5.熟練的辦公軟件操作能力： Excel（數(shù)據(jù)處理）、Word、PPT、郵件系統(tǒng)等。
6.基本的項(xiàng)目管理能力： 能跟進(jìn)多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行節(jié)點(diǎn)。
7.耐心和責(zé)任心： 處理大量咨詢和細(xì)節(jié)工作需要耐心和強(qiáng)烈的責(zé)任感。
（二）學(xué)歷：大學(xué)本科及以上學(xué)歷（人力資源、管理學(xué)優(yōu)先）。
（三）年齡：不超過(guò)35周歲。
（四）工作經(jīng)驗(yàn)：五年及以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)，負(fù)責(zé)過(guò)2000人以上的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作，熟悉國(guó)家勞動(dòng)法，特別優(yōu)秀的人員經(jīng)面試可以放寬。
（五）核心素質(zhì):
1.溝通協(xié)調(diào)能力： 需要頻繁與內(nèi)外部人員溝通協(xié)調(diào)。
2.執(zhí)行力與組織能力： 處理大量瑣碎事務(wù)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)誤。
3.服務(wù)意識(shí)與客戶導(dǎo)向： 以學(xué)員/客戶滿意為重要目標(biāo)。
4.問題解決能力： 能快速應(yīng)對(duì)工作中的突發(fā)狀況。
5.熟練的辦公軟件操作能力： Excel（數(shù)據(jù)處理）、Word、PPT、郵件系統(tǒng)等。
6.基本的項(xiàng)目管理能力： 能跟進(jìn)多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行節(jié)點(diǎn)。
7.耐心和責(zé)任心： 處理大量咨詢和細(xì)節(jié)工作需要耐心和強(qiáng)烈的責(zé)任感。
工作時(shí)間：
8:30-12:00、14:00-18:00，午休兩小時(shí)，周末雙休。
工作地點(diǎn)：
廣州市天河區(qū)中山大道西141號(hào)
工作地點(diǎn)
天河區(qū)中國(guó)聯(lián)通公司(廣州市分公司)中山大道西141號(hào)
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麥斯特人力資源有限公司廈門分公司
2003年成立于福建及香港的麥斯特是福建省唯一一家具有人事廳和勞動(dòng)廳頒發(fā)的雙重資格證書的人力資源公司，以系統(tǒng)地為企業(yè)提供招聘解決方案為業(yè)務(wù)核心，幫助企業(yè)合理進(jìn)行人力資本的配置。擁有數(shù)千名優(yōu)質(zhì)派遣員工和多年成功的派遣管理經(jīng)驗(yàn)使麥斯特成為了勞動(dòng)和社會(huì)保障廳推崇的勞務(wù)派遣典范單位。同時(shí)，麥斯特還致力于雇主品牌策劃及傳播，與東南衛(wèi)視、華娛衛(wèi)視深度合作職場(chǎng)類電視節(jié)目，以專業(yè)的人力資源觀點(diǎn)為節(jié)目提供策劃指導(dǎo)。在節(jié)目運(yùn)作中，如東南衛(wèi)視的《海西點(diǎn)將》、華娛衛(wèi)視的《職場(chǎng)新偶像》，充分宣傳企業(yè)雇主品牌，將各富特色的企業(yè)文化精彩上演。07年麥斯特還成為了為央視對(duì)話欄目《發(fā)現(xiàn)最具領(lǐng)袖氣質(zhì)的企業(yè)-CCTV2007年度雇主調(diào)查》推薦優(yōu)秀企業(yè)指定的專業(yè)人力資源機(jī)構(gòu)。麥斯特一直以來(lái)致力于樹立專業(yè)、責(zé)任、信賴的品牌形象，“合適就是人才”的核心價(jià)值觀讓麥斯特更加貼近客戶需求，與福耀玻璃、柯達(dá)、林德叉車、戴爾、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、九牧王等近百家知名大型企業(yè)的合作擁有著良好的記錄與口碑使麥斯特成為了福建人力資源行業(yè)不擇不扣的第一品牌，更是客戶最信賴的真心朋友！十余年來(lái)，麥斯特創(chuàng)造了無(wú)數(shù)的奇跡，內(nèi)心深處“鍥而不舍”的理念無(wú)時(shí)無(wú)刻不為我們拓展了客戶圈，目前覆蓋的城市有福州、泉州、廈門、廣州、深圳等地，目及之處枝繁葉茂，現(xiàn)即將在北京、成都、新加坡強(qiáng)勢(shì)登陸。麥斯特正在尋找以下合適的人才，需要您能夠傳承麥斯特的成就，重視客戶、視客戶及候選人為真心朋友；能充分理解當(dāng)?shù)卣娜瞬艖?zhàn)略，真正地“急客戶之需所需”。1、有對(duì)話企業(yè)家的高度和深度；2、樂于助人、快速而又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)；3、豐富的人力資源知識(shí)且擁有成功管理經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)人士；加入麥斯特，您將獲得：1、有竟?fàn)幜Φ男匠?、完善的福利?、真誠(chéng)互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)；3、與卓越的客戶為伍；4、深度的晉升空間；5、快速能力及素質(zhì)提升……
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