工作內(nèi)容:
1、訂單的處理以及信息管理;
2、報(bào)關(guān)核對(duì)與代理對(duì)接 ;
3、客戶服務(wù)異常跟蹤處理;
4、提高客戶滿意度及跨部門對(duì)接。
崗位要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),有物流或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、能夠理解客戶與相關(guān)上下游的需求及真實(shí)問(wèn)題點(diǎn);
3、具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力;
4、打字及線上信息處理效率高。
【經(jīng)驗(yàn)豐富者薪資可以再談】