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一、崗位職責(zé)
深入客戶(hù)一線(xiàn)，挖掘、提煉并固化客戶(hù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的先進(jìn)實(shí)踐與成果，形成高質(zhì)量的案例資產(chǎn)與知識(shí)沉淀。
1.駐場(chǎng)洞察與需求挖掘：
1）長(zhǎng)期駐守客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，與客戶(hù)各層級(jí)人員建立并維護(hù)良好信任關(guān)系。
2）深入業(yè)務(wù)一線(xiàn)，敏銳洞察、訪(fǎng)談并梳理客戶(hù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的核心需求、成功實(shí)踐與先進(jìn)做法。
2.案例開(kāi)發(fā)與材料編寫(xiě)：
1）獨(dú)立負(fù)責(zé)將客戶(hù)落地的數(shù)字化場(chǎng)景、解決方案及成效，進(jìn)行系統(tǒng)性的總結(jié)、提煉和包裝。
2）撰寫(xiě)高質(zhì)量的《數(shù)字化轉(zhuǎn)型先進(jìn)案例白皮書(shū)》、《標(biāo)桿實(shí)踐報(bào)告》、《解決方案總結(jié)》等關(guān)鍵交付材料。
3）編制向高層匯報(bào)的演示文稿、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告及其他相關(guān)宣傳材料。
3.方法論沉淀與賦能：
1）從具體案例中抽象、沉淀出可復(fù)制、可推廣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論、實(shí)施路徑與最佳實(shí)踐。
2）參與內(nèi)部知識(shí)共享，為團(tuán)隊(duì)及其他項(xiàng)目提供專(zhuān)業(yè)賦能。
二、勝任要求
1.必備經(jīng)驗(yàn)：
1）經(jīng)驗(yàn)背景：擁有2年以上數(shù)字化項(xiàng)目咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，熟悉數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常見(jiàn)模式、技術(shù)應(yīng)用與挑戰(zhàn)。
2）產(chǎn)品思維：具備 1年以上產(chǎn)品經(jīng)理或業(yè)務(wù)分析師工作經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研、場(chǎng)景分析、流程梳理和需求文檔編寫(xiě)。
3）文案功底： 具備出色的書(shū)面表達(dá)能力，有獨(dú)立撰寫(xiě)項(xiàng)目方案、咨詢(xún)報(bào)告、案例研究或白皮書(shū)等材料的成功經(jīng)驗(yàn)，文筆流暢、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、重點(diǎn)突出。
2.核心能力：
1）溝通與共情能力：能夠快速融入客戶(hù)環(huán)境，與不同背景的客戶(hù)順暢溝通，精準(zhǔn)把握其核心訴求與價(jià)值點(diǎn)。
2）歸納與提煉能力： 具備強(qiáng)大的信息整合與邏輯歸納能力，能從復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中提煉出核心亮點(diǎn)、創(chuàng)新模式與可量化的價(jià)值。
3）結(jié)構(gòu)化思維： 能夠運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維框架（如STAR原則、5W2H等）組織材料，使案例敘述清晰、有說(shuō)服力。
3.優(yōu)先條件：
1）有駐場(chǎng)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
2）對(duì)低代碼/RPA/BI/AI等主流數(shù)字化技術(shù)及其應(yīng)用場(chǎng)景有了解者優(yōu)先。
3）擁有咨詢(xún)公司、大型企業(yè)數(shù)字化部門(mén)或To B服務(wù)商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、崗位價(jià)值與亮點(diǎn)
1）前沿視野：零距離接觸行業(yè)龍頭客戶(hù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型最前沿實(shí)踐，成為先進(jìn)案例的“首席挖掘官”。
2）能力復(fù)合：深度錘煉咨詢(xún)、產(chǎn)品、文案三項(xiàng)核心技能，塑造極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的復(fù)合型人才profile。
3）價(jià)值呈現(xiàn)：您的工作成果將直接作為公司的重要知識(shí)資產(chǎn)和品牌名片，影響客戶(hù)決策與行業(yè)認(rèn)知。