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崗位職責(zé)： 1.業(yè)務(wù)操作執(zhí)行：憑借對印度或南亞國家海運(yùn)整柜、拼箱業(yè)務(wù)的熟悉，獨(dú)立完成從訂艙、配載、裝箱、報(bào)關(guān)到運(yùn)輸跟蹤、目的港交付的全流程操作，確保貨物運(yùn)輸安全、準(zhǔn)時(shí)、高效。 2.單證處理與管理：精通海運(yùn)單證制作（如 MBL、HBL），能獨(dú)立處理改單、換單、危險(xiǎn)品申報(bào)等特殊場景；保證單證內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，符合國際貿(mào)易規(guī)則及客戶要求，跟進(jìn)單證流轉(zhuǎn)（如電放、簽單、改單），對接目的港清關(guān)文件，避免流程延誤。保障貨物順利通關(guān)與交付。海外代理溝通協(xié)作：與印度、南亞等地區(qū)的海外代理保持密切且有效的溝通，使用英語或當(dāng)?shù)赝ㄓ谜Z言（如有）進(jìn)行業(yè)務(wù)交流、信息傳遞與問題協(xié)調(diào)，確保海外運(yùn)輸環(huán)節(jié)順暢，及時(shí)處理貨物運(yùn)輸過程中的突發(fā)狀況，如船期延誤、貨物損壞等。 3.客戶服務(wù)與成本優(yōu)化：解答客戶關(guān)于運(yùn)價(jià)、時(shí)效、流程的咨詢，提供專業(yè)運(yùn)輸建議，維護(hù)客戶滿意度；核對海運(yùn)費(fèi)、港雜費(fèi)等賬單，分析航線成本數(shù)據(jù)，提出拼箱優(yōu)化、淡季議價(jià)等降本方案。 4.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理：整理、錄入海運(yùn)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，建立詳細(xì)的業(yè)務(wù)臺賬，定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為公司優(yōu)化航線布局、調(diào)整運(yùn)營策略提供依據(jù)。 5.運(yùn)輸跟蹤與異常處理 1.通過物流系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物狀態(tài)（截港、開航、到港時(shí)間），及時(shí)預(yù)警船期延誤、箱損等異常； 2.牽頭處理貨物破損、短裝、海關(guān)查驗(yàn)等問題，協(xié)調(diào)保險(xiǎn)理賠及責(zé)任方溝通，降低客戶損失。 6、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：能夠培養(yǎng)公司海運(yùn)操作團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目落地。 任職要求： 1、經(jīng)驗(yàn)要求：具備 1 年及以上印度或南亞國家海運(yùn)整柜、拼箱操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉當(dāng)?shù)馗劭谡摺⒑竭\(yùn)特點(diǎn)及市場行情，能獨(dú)立應(yīng)對各類業(yè)務(wù)場景。 2、技能要求：熟練掌握海運(yùn)操作全流程，精通各類單證制作與處理；熟練使用 Excel（函數(shù)、透視表）及物流系統(tǒng)（如易倉、Navis），具備基礎(chǔ)英文讀寫能力（看懂英文船期表、客戶郵件）；能夠與海外代理無障礙溝通，若掌握印地語、孟加拉語等南亞地區(qū)語言優(yōu)先考慮。 3、其他要求：工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力；能承受工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門協(xié)同完成工作任務(wù)。