職位描述
物業(yè)管理物業(yè)客服客服客服管家前臺客服
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)主的報修【如公區(qū)設(shè)備問題、小區(qū)環(huán)境、施工噪音等】；
2.負(fù)責(zé)所轄片區(qū)業(yè)戶的投訴處理工作。
3.負(fù)責(zé)收取及催繳分管轄區(qū)內(nèi)物業(yè)費工作。
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安全、環(huán)境、工程等各項工作滿足客戶基本物業(yè)服務(wù)需求。
5.負(fù)責(zé)所轄片區(qū)內(nèi)樓宇日常巡查工作，對違規(guī)現(xiàn)象予以勸誡及制止。
任職條件：
1.中專以上學(xué)歷，25-42周歲以內(nèi)，工作熱情積極，具備良好的服務(wù)意識和溝通技巧，責(zé)任心強。
2.具備一般處理問題及投訴的能力，良好的團(tuán)隊合作精神。
3.有物業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
職位福利：節(jié)日福利、員工旅游、餐補、全勤獎、社保
上班時間：早班8:30-5:30，中班12:30-晚上8:30，大小休
工作地點
蘇州吳中區(qū)甪直中梁獨墅御湖物業(yè)管理處
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職位發(fā)布者
徐爽/hr
剛剛活躍立即溝通
江蘇置信物業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司置信集團(tuán)，注冊資本5000萬元，旗下?lián)碛?5家成員企業(yè)，服務(wù)領(lǐng)域涉及綜合物業(yè)管理、專業(yè)保安管理、專業(yè)保潔綠化管理、專業(yè)電梯管理四大板塊，業(yè)務(wù)遍及江浙滬等各大中城市。作為國家物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、江蘇省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位、蘇州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、蘇州市質(zhì)量管理協(xié)會理事單位，置信以先進(jìn)的理念、優(yōu)異的服務(wù)、領(lǐng)先的規(guī)模和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?，造就了一支具有專業(yè)經(jīng)驗豐富、專業(yè)技能過硬和堅韌開拓精神的管理服務(wù)團(tuán)隊，集團(tuán)目前擁有各類高素質(zhì)員工隊伍5000余人，其中管理人員大專以上學(xué)歷達(dá)80%，正是這個年輕而有朝氣的團(tuán)隊正在為業(yè)主構(gòu)建著“幸福家園”。公司堅持“您的微笑對我們最重要”的服務(wù)宗旨，在服務(wù)上精心操作，換位思考，堅持以客戶為導(dǎo)向，不斷完善服務(wù)體系。在積極向上的企業(yè)文化氛圍里，通過持續(xù)的員工理念與業(yè)務(wù)培訓(xùn)、有效的管理控制與評估，我們凝聚了一支具有主動服務(wù)意識的專業(yè)團(tuán)隊。我們?yōu)槟鷺?gòu)筑了優(yōu)秀的職業(yè)發(fā)展和上升平臺，我們期待您的加入，希望您和置信集團(tuán)一同向著陽光奔跑。
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