一、核心目標(biāo)
通過主動電話觸達潛在客戶，挖掘加盟意向、解答基礎(chǔ)疑問，推動客戶向深度洽談、實地考察及簽約轉(zhuǎn)化，達成團隊招商轉(zhuǎn)化指標(biāo)。
二、崗位職責(zé)
1、客戶資源管理：對接招商渠道獲取的潛在客戶，梳理信息、分級篩選，建立并實時更新客戶檔案，清理無效資源并反饋渠道質(zhì)量。
2、電話溝通轉(zhuǎn)化：主動外呼客戶，專業(yè)介紹抓娃娃項目核心優(yōu)勢（品牌、設(shè)備、運營支持、盈利模式、加盟政策），精準(zhǔn)傳遞項目價值。
3、需求挖掘與答疑：傾聽客戶訴求，挖掘核心需求，針對性解答加盟條件、費用、回本周期、售后等基礎(chǔ)疑問，記錄客戶異議并反饋。
4、客戶跟進轉(zhuǎn)化：分級推進客戶，引導(dǎo)高意向客戶參與說明會/實地考察、對接洽談；深化中等意向客戶需求，適時二次觸達低意向客戶。
三、任職要求
1、具備1年以上電話銷售、招商轉(zhuǎn)化相關(guān)經(jīng)驗，有電玩、文旅、新零售、加盟行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、溝通表達流暢，親和力強，能精準(zhǔn)捕捉客戶需求，具備一定的異議處理能力。
3、目標(biāo)感強，抗壓能力佳，執(zhí)行力強，能高效完成客戶觸達與轉(zhuǎn)化任務(wù)。
4、熟練使用辦公軟件，擅長客戶檔案建立與數(shù)據(jù)整理，做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。