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客服中心 培訓(xùn)老師，主要帶新人班
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)新員工的入職和在職員工的技能、能力提升培訓(xùn)；
2、及時歸納、總結(jié)每日知識點；
3、根據(jù)項目情況和目標(biāo)，制定培訓(xùn)計劃，提高團(tuán)隊服務(wù)水平；
4、組織收集、篩選、編寫、制作各類培訓(xùn)教材和資料，建立公司培訓(xùn)資料庫；
5、協(xié)助組長、質(zhì)檢提高TSR業(yè)務(wù)能力，保證高質(zhì)量的客戶服務(wù)和客戶滿意度；
6、策劃、組織團(tuán)隊活動,鼓舞團(tuán)隊士氣；
7、完成項目負(fù)責(zé)人及其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
用人標(biāo)準(zhǔn)：
1、大專（含）以上學(xué)歷；細(xì)心，有責(zé)任心，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強(qiáng)，有2年以上互聯(lián)網(wǎng)項目培訓(xùn)師經(jīng)驗的，可適當(dāng)放寬到中專學(xué)歷;
2、具備1年客服行業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗；
3、具備良好的表達(dá)能力和親和力，邏輯思維強(qiáng)能夠快速理解并解答學(xué)員的各種問題；
4、自我驅(qū)動強(qiáng)，能在互聯(lián)網(wǎng)公司的較高強(qiáng)度和壓力環(huán)境中迸發(fā)激情;
5、能夠及時有效的在規(guī)定時間內(nèi)處理問題。
6、具備良好的價值觀，有責(zé)任心，有擔(dān)當(dāng)；
薪資福利：
面試定薪，5-7K 五險一金，帶薪年假，生日福利，節(jié)假日福利
上班時間：
根據(jù)開班時間安排，月休8天
地址：龍泉驛經(jīng)開區(qū)孵化園