崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店交付業(yè)務(wù)的整體工作,對交付目標(biāo)達(dá)成、過程執(zhí)行及體驗(yàn)落地負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)門店交付資源管理,包括車輛、禮品、充電資源等;
3、負(fù)責(zé)門店交付業(yè)務(wù)的培訓(xùn)賦能,提升交付團(tuán)隊(duì)專業(yè)度;
4、負(fù)責(zé)管理和處理現(xiàn)場客訴問題,確保客訴得到快速妥善解決;
崗位要求:
1、專業(yè)不限,至少有一年以上汽車行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2、優(yōu)秀的溝通能力,善于與客戶溝通,理解客戶需求;
3、優(yōu)秀的時(shí)間管理能力,及時(shí)高效協(xié)助助處理多個(gè)客戶不同需求;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
六險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+績效獎金+各項(xiàng)福利。