職位描述
車險(xiǎn)產(chǎn)品
職責(zé)：
深刻理解公司服務(wù)理念，提供用戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)；
熟悉車輛功能及使用，對(duì)用戶的理賠需求進(jìn)行確認(rèn)，并根據(jù)需求給出最優(yōu)服務(wù)方案；
負(fù)責(zé)用戶關(guān)系的維護(hù)，保證每位用戶都能得到有溫度的售后服務(wù)，以專業(yè)的汽車售后服務(wù)技能解決用戶問題；
負(fù)責(zé)車輛整體維修情況的把控，與用戶及時(shí)有效的溝通，確保維修時(shí)效、維修質(zhì)量及服務(wù)體驗(yàn)；
跟進(jìn)用戶服務(wù)結(jié)果，確保用戶滿意；
協(xié)助用戶處理車輛事故理賠事宜；
處理一般客訴；
熟練使用相關(guān)系統(tǒng)，做好日常工作的維護(hù)和記錄；
工作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，防止發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
深刻理解公司服務(wù)理念，提供用戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)；
熟悉車輛功能及使用，對(duì)用戶的理賠需求進(jìn)行確認(rèn)，并根據(jù)需求給出最優(yōu)服務(wù)方案；
負(fù)責(zé)用戶關(guān)系的維護(hù)，保證每位用戶都能得到有溫度的售后服務(wù)，以專業(yè)的汽車售后服務(wù)技能解決用戶問題；
負(fù)責(zé)車輛整體維修情況的把控，與用戶及時(shí)有效的溝通，確保維修時(shí)效、維修質(zhì)量及服務(wù)體驗(yàn)；
跟進(jìn)用戶服務(wù)結(jié)果，確保用戶滿意；
協(xié)助用戶處理車輛事故理賠事宜；
處理一般客訴；
熟練使用相關(guān)系統(tǒng)，做好日常工作的維護(hù)和記錄；
工作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，防止發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
工作地點(diǎn)
北京市朝陽區(qū)王四營鄉(xiāng)五方橋汽車園西北角
相似職位
- 理賠崗-26校招(J78216)9000-15000元·14薪
北京 - 昌平
泰康在線 - 理賠調(diào)查崗1-1.5萬
北京 - 朝陽
泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司 - 理賠員5000-6000元
北京 - 西城
北京親情健康科技有限公司 - 理賠顧問1.2-2.4萬
北京 - 朝陽
廈門宜信邦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 客服理賠部負(fù)責(zé)人1.5-2.3萬
北京 - 西城
燕趙財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 北京 - 朝陽
中意人壽保險(xiǎn)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
劉磊/行政人事總監(jiān)
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京中汽眾悅汽車銷售服務(wù)有限公司北京中汽眾悅汽車銷售服務(wù)有限公司-領(lǐng)克中心(北京最大規(guī)模品牌旗艦店)北京中汽眾悅京南汽車銷售服務(wù)有限公司-領(lǐng)克空間(北京唯一品牌授權(quán)空間店)北京中汽眾悅領(lǐng)克中心是北京首批領(lǐng)克4S經(jīng)銷商，地處北京經(jīng)濟(jì)發(fā)展核心朝陽區(qū)五方橋汽車園區(qū)，緊鄰東五環(huán)和G1京哈高速，地理位置優(yōu)越?？傉嫉孛娣e5000平方米、建筑面積約4000平方米，展廳面積1800平方米、車間面積2200平方米。同時(shí)具備集團(tuán)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，全國多家門店為您提供全面優(yōu)質(zhì)的用車服務(wù)。北京中汽眾悅領(lǐng)克空間店是目前北京第一家領(lǐng)克品牌空間店。公司位于大興區(qū)龍湖天街商場(chǎng)一層，緊鄰京開高速，交通便利，地理位置優(yōu)越。隸屬于永達(dá)汽車集團(tuán),旗下領(lǐng)克品牌授權(quán)店,永達(dá)集團(tuán)是以高端豪華品牌4S店業(yè)務(wù)為主的汽車集團(tuán),主營保時(shí)捷、寶馬、奔馳、奧迪、捷豹路虎、沃爾沃、領(lǐng)克及新能源等汽車品牌，中國百強(qiáng)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)排行榜NO.5，同時(shí)為寶馬、保時(shí)捷、領(lǐng)克品牌在國內(nèi)的最大經(jīng)銷商集團(tuán)。我們依托于集團(tuán)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，擁有雄厚的資金基礎(chǔ)、完善的服務(wù)保障體系、現(xiàn)金的運(yùn)營管理理念和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)為新時(shí)代都市人群帶來個(gè)性活躍、開放共享、互聯(lián)便利的用車新體驗(yàn)。
公司主頁