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崗位要求
1.有客房清潔工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉客房清潔的流程和標(biāo)準(zhǔn)。
2.掌握各種清潔工具和清潔劑的使用方法，能夠正確操作清潔設(shè)備。
3.了解基本的客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)知識(shí)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并報(bào)告。
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，對(duì)清潔質(zhì)量有嚴(yán)格要求。
5.有良好的時(shí)間管理能力，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成客房清潔任務(wù)。
6.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，尊重客人隱私，為客人提供貼心的服務(wù)
7.具備一定的語言表達(dá)能力和溝通能力， 在必要時(shí)向客人解釋客房服務(wù)相關(guān)問題。
崗位職責(zé)
1. 按照公司規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)客房進(jìn)行全面清潔。包括更換床上用品、打掃地面、擦拭家具、清潔衛(wèi)生間等。
2. 確?？头?jī)?nèi)的物品擺放整齊，設(shè)施設(shè)備完好無損。
3.及時(shí)清理客房?jī)?nèi)的垃圾，保持客房環(huán)境整潔。
4. 整理客房?jī)?nèi)的客人用品，如毛巾、浴巾、拖鞋等，確保擺放有序。
5. 檢查客房?jī)?nèi)的消耗品，如衛(wèi)生紙、洗漱用品、茶葉、飲料等，及時(shí)補(bǔ)充。
6. 對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，如有損壞或故障，及時(shí)報(bào)告維修部門。
7. 以熱情、友好的態(tài)度迎接客人，為客人提供周到的服務(wù)。
8.根據(jù)客人的要求，提供必要的幫助如額外的毛巾、浴巾、枕頭等物品。
9.與同事密切配合，共同完成客房清潔任務(wù)。