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崗位職責(zé)： 創(chuàng)新管理：引入新的商業(yè)模式和技術(shù)，提升購物中心的競爭力。 風(fēng)險管理：識別并應(yīng)對潛在風(fēng)險，確保購物中心的穩(wěn)定運營。 日常運營：監(jiān)督購物中心的日常運營，確保設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)正常運行。 租戶管理：與租戶保持良好關(guān)系，負(fù)責(zé)租金收取工作，確保收繳率100%達(dá)標(biāo)，處理租戶及顧客投訴等問題。 活動策劃：組織促銷、展覽等活動，吸引客流，提升銷售額。 市場調(diào)研：分析市場趨勢和消費者需求，制定相應(yīng)的營銷策略。 品牌推廣：通過廣告、社交媒體等渠道提升購物中心的知名度和吸引力。 客戶關(guān)系：維護(hù)客戶關(guān)系，提升顧客滿意度和忠誠度。 數(shù)據(jù)分析：定期分析銷售數(shù)據(jù)，評估經(jīng)營狀況并提出改進(jìn)建議。 任職要求： 一、教育背景 1. 學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，商業(yè)管理、市場營銷、房地產(chǎn)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 二、工作經(jīng)驗 1. 行業(yè)經(jīng)驗：5年以上購物中心、商業(yè)地產(chǎn)或零售行業(yè)運營管理經(jīng)驗。 2. 項目經(jīng)驗：有成功策劃和執(zhí)行大型促銷活動或商業(yè)項目的經(jīng)驗。 三、技能素質(zhì)要求 1. 運營管理：熟悉購物中心的日常運營流程，包括租戶管理、設(shè)施管理、客戶服務(wù)等。 2. 市場營銷：具備市場分析和營銷策劃能力，能夠制定并執(zhí)行有效的營銷策略。 3. 數(shù)據(jù)分析：熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能夠通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運營和營銷策略。 4. 責(zé)任心：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。 5. 抗壓能力：具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持高效工作。 四、其他要求 1. 計算機(jī)技能：熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等）和相關(guān)的運營管理軟件。 2. 法律法規(guī)：了解相關(guān)的法律法規(guī)，確保購物中心的運營符合法律要求。