職責(zé)描述：
1. 結(jié)合客戶(hù)健康服務(wù)需求，為客戶(hù)提供健康服務(wù)咨詢(xún)、預(yù)約和查詢(xún)服務(wù)；
2. 受理客戶(hù)投訴與建議，準(zhǔn)確記錄信息及時(shí)流轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)；
3. 醫(yī)療健康滿意度回訪、健康提醒（提醒復(fù)檢、體檢提醒、短信提醒）等服務(wù)。
職位要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，醫(yī)療/護(hù)理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2. 一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療、醫(yī)護(hù)、資深客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力及心理承受能力；
4. 熱愛(ài)醫(yī)療行業(yè)，具備良好的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力；
5. 責(zé)任心強(qiáng)、樂(lè)于付出，并具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
薪酬福利：
薪資：試用期（前三個(gè)月）大專(zhuān)4240–4640元，轉(zhuǎn)正后：4600–5000元+超額績(jī)效
福利：五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)+過(guò)節(jié)費(fèi)+輪流雙休+法定節(jié)假日三薪+年終獎(jiǎng)+定期體檢+團(tuán)康
工作時(shí)間：在8:00–20:00工作區(qū)間進(jìn)行排班，平均每天工作7.5小時(shí)，平均每月排休8天；平均每周排一次大夜班