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更新于 5月21日

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電商客服專員/主管（高薪+輕松+穩(wěn)定）

4000-8000元

濟南高新區(qū)
1-3年
學(xué)歷不限
全職
招2人

職位描述

售前客服售后客服倒班制

公司注重培養(yǎng)，行業(yè)發(fā)展前景大?。?！

這是一家超級人性化的公司，如果你想獲得一個長期穩(wěn)定且向上發(fā)展的平臺不妨多跟我溝通詳細(xì)了解一下?。?！

一、崗位要求:（有過帶團隊經(jīng)驗可以溝通跟我客服主管崗位?。? 1、高中以上學(xué)歷，要求有相關(guān)工作經(jīng)驗;(熟悉京東平臺接待流程) 2、具有客戶服務(wù)意識，有親和力和良好的溝通與表達能力; 3、具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，抗壓能力強; 4、具備良好的綜合素質(zhì)，獨立處理業(yè)務(wù)的能力; 5、上班時間早、中、晚班；

二、工作職責(zé): 1、通過平臺與客戶溝通解答客戶問題并促成交易; （不打電話） 2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、投訴售后服務(wù)等工作; 3、核對訂單信息、物流信息和買家信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

三、公司福利： 1.定期團建活動； 2.享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日+過節(jié)福利、帶薪年假、婚假、喪假等帶薪假期 5.工資福利結(jié)構(gòu)：無責(zé)底薪+績效提成+各種福利獎金; 公司都是年輕人，好相處，氛圍好，工作輕松，人性化管理，環(huán)境優(yōu)雅，這是一個年輕激情有活力的團隊，期待你的加入！