職位描述
化工
招聘崗位：CSR訂單
作為內(nèi)部和外部客戶之間的關(guān)鍵紐帶，負責端到端的訂單生命周期管理。跟蹤訂單執(zhí)行情況，優(yōu)化跨職能協(xié)調(diào)，通過積極溝通和流程優(yōu)化提升客戶滿意度。
主要職責（基本職能）
?管理C4C平臺票據(jù)，確保內(nèi)部和外部請求符合SLA。
?確認客戶訂單關(guān)鍵信息：價格/客戶/產(chǎn)品/數(shù)量/交貨地址/客戶請求日期等，并正確、準確、及時地將訂單錄入SAP系統(tǒng)。
?維護實時訂單狀態(tài)更新，通過結(jié)構(gòu)化的客戶/銷售溝通主動解決積壓問題。
?正確填寫合同/采購訂單/批準郵件等。
?向發(fā)貨部門發(fā)布發(fā)貨請求，并跟蹤發(fā)貨直至發(fā)貨完成。
?作為銷售（客戶）、財務和物流之間的聯(lián)絡人，協(xié)調(diào)流程差距并推動持續(xù)改進。
?監(jiān)控成品庫存，加快訂單完成，減少庫存過剩。
?將分配特殊項目/任務或臨時任務。
工作地點
閔行區(qū)波士膠(上海)管理有限公司光華路968號
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海松江區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
胡蓓菁/獵頭
當前在線立即溝通
上海迪孚人力資源服務有限公司迪孚（DF Service）是領(lǐng)先的一站式人力資源解決方案供應商，總部位于上海。DF Service致力于為客戶提供人力資源外包、人才派遣、人事代理、薪酬福利外包服務等綜合人力資源解決方案。DF Service期望成為客戶最真誠的合作伙伴，助力客戶的人才戰(zhàn)略及業(yè)務成長。 DF Service is a leading provider of human capital services. We are based in Shanghai providing comprehensive human resources solutions to companies throughout China, including recruitment, contract staffing, personnel and staff welfare services. Our services help you maintain a flexible workforce, streamline the interview and placement process, customize human resources solutions and ensure the reduction in the time and money spent on hiring and personnel management.
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