崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)私域電商平臺的客戶服務(wù)工作
2. 通過聊天工具與客戶進(jìn)行溝通,解答客戶咨詢
3. 處理客戶投訴和退換貨事宜
4. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
2. 熟悉電商行業(yè)及客服工作流程
3. 能熟練使用辦公軟件及聊天工具
4. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心
要求有微商,社區(qū),小紅書等私域平臺工作經(jīng)驗(yàn),具體的薪資待遇面議