職位描述
新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)用戶發(fā)展的統(tǒng)籌工作，制定用戶發(fā)展月度、季度、年度工作規(guī)劃；
2. 負責(zé)CDP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、銷售檔案管理；
3. 負責(zé)交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理、KOC梳理等基礎(chǔ)工作，為用戶運營做好準備；
4. 負責(zé)交付滿意度、NSS：交付滿意度跟進，NSS 21天提醒，電話回訪，問卷回傳跟進；
5. 負責(zé)推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現(xiàn)用戶增長；
6. 負責(zé)用戶的看護和維系，對用戶進行日常關(guān)懷、拜訪，與用戶建立良好關(guān)系；
7. 負責(zé)?？突顒印⒅邱{講堂、社群運營、感恩權(quán)益老帶新轉(zhuǎn)介紹；
8. 負責(zé)車主訪談、KOC運營、UGC培養(yǎng)、全員營銷、車主俱樂部；
9. 通過車主活動完善車主畫像；
10. 負責(zé)車友會資格線上認證審核和線下運營組織；
11. 負責(zé)品牌在用戶中心活動落地的銜接和溝通；
12. 負責(zé)車友會檔案管理；
13. 負責(zé)車友會活動支持費用申請和核銷。
崗位要求：
1. 具備3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，合資品牌、豪華品牌CRM客戶關(guān)系管理和市場營銷相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗優(yōu)先；
2. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
3. 熟練運營office辦公軟件；
4. 良好的用戶服務(wù)意識；
5. 懂汽車技術(shù)知識優(yōu)先考慮。
1. 負責(zé)用戶發(fā)展的統(tǒng)籌工作，制定用戶發(fā)展月度、季度、年度工作規(guī)劃；
2. 負責(zé)CDP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、銷售檔案管理；
3. 負責(zé)交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理、KOC梳理等基礎(chǔ)工作，為用戶運營做好準備；
4. 負責(zé)交付滿意度、NSS：交付滿意度跟進，NSS 21天提醒，電話回訪，問卷回傳跟進；
5. 負責(zé)推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現(xiàn)用戶增長；
6. 負責(zé)用戶的看護和維系，對用戶進行日常關(guān)懷、拜訪，與用戶建立良好關(guān)系；
7. 負責(zé)?？突顒印⒅邱{講堂、社群運營、感恩權(quán)益老帶新轉(zhuǎn)介紹；
8. 負責(zé)車主訪談、KOC運營、UGC培養(yǎng)、全員營銷、車主俱樂部；
9. 通過車主活動完善車主畫像；
10. 負責(zé)車友會資格線上認證審核和線下運營組織；
11. 負責(zé)品牌在用戶中心活動落地的銜接和溝通；
12. 負責(zé)車友會檔案管理；
13. 負責(zé)車友會活動支持費用申請和核銷。
崗位要求：
1. 具備3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，合資品牌、豪華品牌CRM客戶關(guān)系管理和市場營銷相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗優(yōu)先；
2. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
3. 熟練運營office辦公軟件；
4. 良好的用戶服務(wù)意識；
5. 懂汽車技術(shù)知識優(yōu)先考慮。
工作地點
杭州臨平區(qū)問界AITO汽車
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職位發(fā)布者
張先生/行政經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
浙江中升錦澳汽車銷售服務(wù)有限公司中升集團控股有限公司(「中升集團」)是中國領(lǐng)先的全國性汽車經(jīng)銷商集團之一，是中國內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域第一家上市的經(jīng)銷商集團（股票代碼：00881.HK）。集團擁有廣泛的全國性4S(包括銷售、零部件、售后服務(wù)及信息調(diào)查)經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò)，覆蓋經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)及城市。中升集團專注于經(jīng)營豪華和中高檔品牌組合，包括梅賽德斯─奔馳、雷克薩斯、奧迪、寶馬、保時捷、捷豹路虎、沃爾沃、豐田、日產(chǎn)、大眾、本田等品牌。中升集團是中國首家獲得豐田經(jīng)銷權(quán)的經(jīng)銷商，以及中國最早獲雷克薩斯及奧迪經(jīng)銷代理權(quán)的公司之一。集團一直致力發(fā)展一站式的經(jīng)營模式，于各4S經(jīng)銷店提供新車銷售，以及售后產(chǎn)品及服務(wù)，包括提供零部件、汽車用品、維修及保養(yǎng)服務(wù)、汽車美容服務(wù)，以及其他與汽車相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)。
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