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核心職責：
1.私域體系戰(zhàn)略與品牌建設：
1)負責私域生態(tài)（微信+社群為核心）的整體規(guī)劃、搭建與品牌化運營。
2)打造私域IP、私域品牌與視覺體系，強化品牌認知與用戶情感連接。
3)設計并優(yōu)化用戶從公域（線上線下）引流至私域的高效承接路徑，傳遞品牌價值。
2.全場景用戶服務體驗設計：
1)設計并落地線上線下融合（OMO）的用戶服務旅程與標準，涵蓋咨詢、購買、售后、關懷等環(huán)節(jié)。
2)建立私域內（微信1V1、社群）專業(yè)、溫暖、高效的服務響應機制與SOP。
3)策劃并執(zhí)行提升用戶滿意度與忠誠度的服務舉措（如會員專屬服務、驚喜禮遇）。
3.產品價值包裝與精準營銷：
1)深度挖掘產品核心賣點與用戶痛點，進行差異化包裝與場景化營銷策劃。
2)結合用戶畫像、生命周期及需求，制定分層、分群的產品推薦與營銷策略。
3)策劃創(chuàng)意營銷活動（新品首發(fā)、主題促銷、會員日、跨界合作），有效提升客單價與復購率。
4)設計社交裂變玩法，驅動用戶增長與品牌傳播。
4.內容生態(tài)構建與用戶運營：
1)構建以品牌價值為核心的內容體系（專業(yè)知識、生活方式、用戶故事、活動資訊）。
2)運用工具（包括AI）高效產出社群、朋友圈、1V1等場景的高質量、個性化內容，實現(xiàn)用戶教育與互動提升。
3)運營高活躍度社群，營造有歸屬感的品牌社群文化。
5.數(shù)據(jù)驅動與持續(xù)優(yōu)化：
1)建立核心數(shù)據(jù)看板（用戶規(guī)模、活躍度、服務滿意度、營銷ROI、LTV），深度分析各環(huán)節(jié)效能。
2)通過數(shù)據(jù)洞察持續(xù)優(yōu)化品牌策略、服務流程、產品包裝及營銷動作。
3)定期輸出運營復盤報告，為業(yè)務決策提供支持。
任職要求：
1、工作經驗：
1)3年及以上私域運營、用戶增長、品牌營銷或會員運營經驗，有成功提升品牌影響力、用戶忠誠度及銷售轉化案例。
2)零售、連鎖門店、生活方式品牌、高客單價服務業(yè)經驗者優(yōu)先。
3)具備微信、社群、會員體系從0到1搭建或深度優(yōu)化經驗。
2、核心能力 (重點強化)：
1)品牌打造能力： 具備IP塑造、視覺表達、品牌敘事能力，能將品牌價值融入私域運營全鏈路。
2)用戶服務設計能力： 精通線上線下融合服務流程設計，注重用戶體驗細節(jié)與滿意度提升。
3)產品包裝營銷能力： 擅長提煉產品差異化賣點，進行場景化包裝與精準觸達，策劃高轉化營銷活動。
4)數(shù)據(jù)驅動思維： 邏輯清晰，數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并驅動優(yōu)化。
5)內容策劃與溝通力： 優(yōu)秀的內容創(chuàng)作（可借助工具提效）及用戶溝通能力。
3、素質：
1)強結果導向： 對用戶增長、品牌健康度、復購率及銷售額提升有極致追求。
2)創(chuàng)新與洞察力： 敏銳把握用戶需求與市場趨勢，勇于創(chuàng)新實踐。
3)owner意識： 以經營者的視角思考問題，主動擔當。
4)協(xié)同能力： 高效聯(lián)動門店、市場、產品等團隊。
我們提供：
●核心價值舞臺： 直接操盤品牌私域陣地，深度影響用戶認知與業(yè)務增長。
●能力全面躍升： 在品牌、服務、產品、營銷、數(shù)據(jù)等多維度獲得實戰(zhàn)錘煉。
●高激勵回報： 薪資結構高度匹配價值貢獻，上不封頂。
●優(yōu)秀團隊支持： 與專業(yè)、創(chuàng)新的團隊共同成長。