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一、崗位職責(zé)

1.具有項(xiàng)目管理全生命周期管理體系經(jīng)驗(yàn) 全面負(fù)責(zé)某外企數(shù)據(jù)中心駐場運(yùn)維項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行與監(jiān)控，大型應(yīng)急演練的計(jì)劃和跟蹤執(zhí)行落地；確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、在預(yù)算范圍內(nèi)完成，滿足客戶需求及SLA要求。

2. 深入了解ITIL框架，ITSM流程，提升運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量與效率。 3. 管理數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的日常運(yùn)維工作，包括數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施（數(shù)據(jù)中心的相關(guān)設(shè)施的故障申報(bào)），機(jī)柜容量，日常的故障排除，配合國外運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的的巡檢、故障排查與修復(fù)，保障機(jī)房7×24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行。 4. 組建并帶領(lǐng)專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃與績效考核機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力與工作積極性。 5. 與客戶保持密切溝通，定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展與運(yùn)維情況，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，處理客戶反饋，維護(hù)良好客戶關(guān)系。 6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)供應(yīng)商的管理，包括設(shè)備供應(yīng)商、數(shù)據(jù)中心租賃方及臨時(shí)服務(wù)變更等，確保服務(wù)質(zhì)量與成本效益。

二、任職要求 1. 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具備3年以上IT數(shù)據(jù)中心運(yùn)維項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有外企客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。具備英文聽力和閱讀能力，口語能力優(yōu)秀者優(yōu)先 3. 深入理解ITIL理念，熟練掌握ITSM流程體系，有相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先（例如ITIL Foundation）低/高壓電工證。 4. 熟悉大型數(shù)據(jù)中心各類設(shè)備的運(yùn)維管理，包括服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)，存儲等，具備豐富的故障診斷與處理經(jīng)驗(yàn)。（此要求可以適當(dāng)降低） 5. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同文化背景的客戶、團(tuán)隊(duì)成員及供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通，處理復(fù)雜問題。 6. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠合理分配工作任務(wù)，激勵團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)整體績效。 7. 具備良好的問題解決能力與抗壓能力，能夠在緊急情況下迅速響應(yīng)，有效處理機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施故障與項(xiàng)目突發(fā)問題。 北京工作地點(diǎn)：大興亦莊或者酒仙橋?qū)汃R數(shù)據(jù)中心或者佳程廣場A座