職位描述
五險(xiǎn)一金管理經(jīng)驗(yàn)免費(fèi)住宿
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常管理本小組內(nèi)日常運(yùn)營，業(yè)務(wù)管理及時(shí)上傳下達(dá)
2、負(fù)責(zé)組內(nèi)員工的日常溝通、答疑
3、負(fù)責(zé)小組內(nèi)所有的問題閉環(huán)管理
4、對(duì)管理的小組成員服務(wù)滿意度、解決率、小組員工流失率等指標(biāo)負(fù)責(zé)
崗位要求：
1、大?；虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷【理工專業(yè)：對(duì)于負(fù)責(zé)電商、監(jiān)控、回訪、香港熱線、云服務(wù)等業(yè)務(wù)的組長，要求:電子、通信、經(jīng)濟(jì)、管理或者其他專業(yè)】
1、負(fù)責(zé)日常管理本小組內(nèi)日常運(yùn)營，業(yè)務(wù)管理及時(shí)上傳下達(dá)
2、負(fù)責(zé)組內(nèi)員工的日常溝通、答疑
3、負(fù)責(zé)小組內(nèi)所有的問題閉環(huán)管理
4、對(duì)管理的小組成員服務(wù)滿意度、解決率、小組員工流失率等指標(biāo)負(fù)責(zé)
崗位要求：
1、大?；虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷【理工專業(yè)：對(duì)于負(fù)責(zé)電商、監(jiān)控、回訪、香港熱線、云服務(wù)等業(yè)務(wù)的組長，要求:電子、通信、經(jīng)濟(jì)、管理或者其他專業(yè)】
2、在消費(fèi)電子類、運(yùn)營商、銀行等相關(guān)行業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，至少帶過15人團(tuán)隊(duì)
3、操作系統(tǒng):熟練使用Chrome/IE等瀏覽器，熟知Office的基本軟件(Exce/PPT)
4、語言能力:良好的溝通技巧、解決問題的能力、能夠熟練解決顧客問題、良好的聆聽技巧、同理心、提供培訓(xùn)輔導(dǎo)的能力、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力
5、打字速度:每分鐘不低于50字，準(zhǔn)確率不低于95%
3、操作系統(tǒng):熟練使用Chrome/IE等瀏覽器，熟知Office的基本軟件(Exce/PPT)
4、語言能力:良好的溝通技巧、解決問題的能力、能夠熟練解決顧客問題、良好的聆聽技巧、同理心、提供培訓(xùn)輔導(dǎo)的能力、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力
5、打字速度:每分鐘不低于50字，準(zhǔn)確率不低于95%
上班時(shí)間：8小時(shí)排班制，上五休二，固定八天休息【若法定節(jié)假日出勤，正常按照三倍薪資發(fā)放】
薪資可面議【根據(jù)情況可酌情加】 五險(xiǎn)一金、額外補(bǔ)充醫(yī)療、意外險(xiǎn)，免費(fèi)提供住宿
薪資可面議【根據(jù)情況可酌情加】 五險(xiǎn)一金、額外補(bǔ)充醫(yī)療、意外險(xiǎn)，免費(fèi)提供住宿
工作地點(diǎn)
成都成華區(qū)CEC784萬谷智慧產(chǎn)業(yè)園
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成都維音信息技術(shù)有限公司
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職位發(fā)布者
吳女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
泰盈科技集團(tuán)股份有限公司武漢分公司
公司介紹泰盈科技集團(tuán)是中國呼叫中心及電商后臺(tái)服務(wù)外包行業(yè)領(lǐng)跑者，與國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、通信、金融、物流、制造業(yè)等行業(yè)中的近30家領(lǐng)先企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。全面為合作企業(yè)提供客戶服務(wù)整體解決方案、呼叫中心運(yùn)營外包、電商后臺(tái)運(yùn)營外包、呼叫中心及電商后臺(tái)人才培訓(xùn)、派遣、營銷服務(wù)外包、企業(yè)云客服等核心外包服務(wù)。泰盈科技集團(tuán)自成立以來，憑借可信賴的交付能力，在得到合作客戶廣泛贊譽(yù)的同時(shí)，也成為國家多部委和相關(guān)機(jī)構(gòu)公認(rèn)的BPO行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。獲取榮譽(yù)1、中國信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長單位2、國家工信部中國呼叫中心與電商后臺(tái)專委會(huì)理事長單位3、商務(wù)部“重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)服務(wù)外包企業(yè)”4、國標(biāo)委“呼叫中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”5、中華全國總工會(huì)“模范職工小家”6、共青團(tuán)中央“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”7、中國呼叫中心與電子商務(wù)研究院中國最佳客戶中心”8、工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心“中國最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心”通過的認(rèn)證1、高新技術(shù)企業(yè)2、雙軟企業(yè)3、ISO9001國際質(zhì)量體系4、ISO27001國際信息安全體系《禮記.曲禮上》有云：“泰者，大中之大也；盈謂月光圓滿”提供卓越品質(zhì)的服務(wù)，是泰盈科技始終追求的目標(biāo)，也是企業(yè)發(fā)展壯大，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的堅(jiān)強(qiáng)基石。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如巍巍泰山之宏偉，亦如滔滔黃河之延綿久遠(yuǎn)；泰盈科技集團(tuán)通過自身強(qiáng)大的服務(wù)外包能力，將客戶與企業(yè)產(chǎn)品完美的融合，在客戶與企業(yè)之間，架設(shè)起完美共贏的橋梁。核心理念創(chuàng)外包之泰享服務(wù)之盈企業(yè)使命用最專業(yè)，最優(yōu)質(zhì)的外包服務(wù)成就客戶，實(shí)現(xiàn)共贏行為文化員工至上，感恩、誠信、執(zhí)行；
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