l 熟悉酒店所有公共區(qū)域。 l 確保及時完成日常保潔工作。 l 有效地處理應急事件。 l 與公共區(qū)域領(lǐng)班溝通關(guān)于化學清潔用品使用的事宜,匯報發(fā)現(xiàn)的問題并提出相應的整改建議。 l 掌握酒店各類特殊活動信息以便發(fā)現(xiàn)并滿足客人需求。 l 熟悉酒店情況,向客人提供相關(guān)信息。 l 樂于幫助客人,并按照客人的要求陪同其到達酒店內(nèi)的指定地點。 l 完成管理層交辦的工作。 l 向上級領(lǐng)導匯報客人的重大投訴。 l 安全正確地使用保潔設(shè)備。 l 合理保持保潔用品的存貨量。 l 盡可能對資源進行再利用。 l 按照業(yè)務要求開展工作。