職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
1. 針對(duì)客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
上海市-浦東新區(qū)-浦東南路360號(hào)1501
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職位發(fā)布者
周淑錦/人事經(jīng)理
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上海中馳商務(wù)咨詢有限公司上海中馳商務(wù)咨詢有限公司成立于2018年10月24日，是一家位于上海市寶山區(qū)高逸路112-118號(hào)3幢6386室的有限責(zé)任公司（自然人投資或控股）。主營(yíng)業(yè)務(wù)：商務(wù)咨詢：提供專業(yè)的商務(wù)信息咨詢和企業(yè)管理咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程、提升管理效率。教育科技：致力于教育科技領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)與轉(zhuǎn)讓，推動(dòng)教育行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷：提供全方位的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃服務(wù)，包括品牌推廣、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策略制定等，助力企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。公司優(yōu)勢(shì)：經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)：公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)素質(zhì)過硬的團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝А?yōu)質(zhì)的服務(wù)。多元化的業(yè)務(wù)范圍：公司業(yè)務(wù)范圍廣泛，能夠滿足客戶多樣化的需求，提供一站式解決方案。客戶至上的服務(wù)理念：公司始終堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念，以客戶需求為導(dǎo)向，竭誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。未來展望：上海中馳商務(wù)咨詢有限公司將繼續(xù)秉承“誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷提升自身實(shí)力，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，努力成為行業(yè)領(lǐng)先的商務(wù)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。
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