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崗位職責(zé)：
1. 通過(guò)在線和電話方式處理買家/賣家針對(duì)退貨問(wèn)題產(chǎn)生的交易糾紛；
2. 根據(jù)雙方舉證，結(jié)合平臺(tái)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行判責(zé)處理；
3. 負(fù)責(zé)客戶投訴、糾紛解決，確保客戶滿意度；
4. 跟蹤和處理客戶的退貨請(qǐng)求，確保流程的準(zhǔn)確性和效率。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷；
2. 有處理投訴、糾紛、仲裁、工單等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 有售后客服經(jīng)驗(yàn)也可。
薪資福利：
平均薪資4000-6000
上班時(shí)間
1. 月休6-8天，上午9點(diǎn)-18點(diǎn).13-22排班。