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(1)客房清潔(核心): 負責所有套房、標間、家庭房、大床房(總計49間)的日常清掃與服務。按計劃每日完成約25間房的清掃任務,確保退房(徹底清潔)和住客房(日常整理)均達到標準。
(2)會議服務支持:
負責會議室、談話間的會前清潔、會后整理。
協(xié)助布置會場(擺臺、桌椅調整)。
會議期間跟會服務,提供茶水、飲品等。
(3)負責茶歇室的補貨、更換樣式及清潔。
(4)布草管理: 按規(guī)定收集、清點需更換的布草(床單、毛巾等),并補充干凈布草。
(5)保密與安全: 對客房內客人隱私及會議內容嚴格保密。拾獲客人遺留物品立即上交。
(6)協(xié)作與匯報: 與同事協(xié)同工作,高效完成區(qū)域任務。及時上報客房內設施故障或異常情況。
5.任職資格:
(1)年齡與經驗: 50歲以下,有酒店客房清掃經驗者最佳。
(2)能力與素質:
能吃苦耐勞,工作效率高,能適應退房高峰期的緊張工作。
服從管理,紀律性強。
保密意識極高,責任心強。
具備基本的服務禮儀和溝通能力。
學習能力強,能快速掌握茶歇布置、咖啡機使用、會議跟服務等技能。
(3)證件要求: 必須持有有效的 “公共衛(wèi)生類”健康證明。
(4)其他: 能適應早晚班輪換制度。
6.福利待遇:
(1)薪酬激勵: 年度績效獎金。
(2)發(fā)展:會在其中選派一人后期調整為領班。
(3)福利待遇:
(4)作息: 每月固定休息6天,其中兩各工作日按加班支付加班費
(5)假期: 享受國家規(guī)定的年休假。
(6)食宿: 提供工作餐及住宿。
工作模式: 雙班次輪換(早班7:30-16:30(2人);晚班13:00-22:00(1人)),需雙人協(xié)作。崗位職責