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1. 訂單管理與跟進(jìn)

- 接收并審核客戶(hù)訂單，確認(rèn)產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、交期等信息；

- 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門(mén)，確保訂單按時(shí)交付，跟蹤物流狀態(tài)并反饋客戶(hù)。


2. 客戶(hù)服務(wù)與溝通

- 處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴及售后服務(wù)需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決；

- 定期回訪客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，收集反饋并提交銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。


3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

- 整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如訂單量、回款情況、客戶(hù)信息），生成日?qǐng)?bào)/周報(bào)/月報(bào)；

- 分析銷(xiāo)售趨勢(shì)，為團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持及策略建議。


4. 銷(xiāo)售支持與協(xié)調(diào)

- 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備合同、報(bào)價(jià)單、投標(biāo)文件等資料；

- 管理銷(xiāo)售合同歸檔，跟進(jìn)回款進(jìn)度，提醒逾期款項(xiàng)。


5. 庫(kù)存與物流協(xié)調(diào)

- 監(jiān)控庫(kù)存動(dòng)態(tài)，反饋缺貨或積壓情況，協(xié)調(diào)補(bǔ)貨或調(diào)撥；

- 對(duì)接倉(cāng)儲(chǔ)、物流部門(mén)，優(yōu)化發(fā)貨流程。


6. 市場(chǎng)信息收集

- 整理競(jìng)品動(dòng)態(tài)、行業(yè)政策、市場(chǎng)活動(dòng)信息，支持銷(xiāo)售決策。


7. 行政事務(wù)處理

- 管理銷(xiāo)售文件、客戶(hù)檔案，確保資料完整性和保密性；
- 組織銷(xiāo)售會(huì)議，記錄并跟進(jìn)會(huì)議決議。

任職要求：

1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、文秘類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2.1-3年銷(xiāo)售支持、行政助理或客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉銷(xiāo)售流程者優(yōu)先；

3.較好的溝通、談判和商務(wù)技能；

4.英語(yǔ)口語(yǔ)熟練，能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)日常商務(wù)郵件和電話溝通。