1.項目管理:根據公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，組織和監(jiān)督物業(yè)項目的日常管理工作，確保物業(yè)項目的有效運作。
2.客戶服務:組織監(jiān)督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作負責。
3.風險管理:對潛在的項目風險進行預測和分級，并制定調整計劃和應急策略。
4.成本控制:負責把控項目資金預算，負責項目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態(tài)，并向公司匯報。
5.團隊建設:負責項目團隊日常管理，包括人員招聘、培訓、考核等，以及與業(yè)委會、社區(qū)、物管等相關部門的溝通與聯(lián)系。
6.品質管理:負責客戶服務中心的品質管理工作，確保向客戶提供優(yōu)質、高效、方便、快捷、完善的物業(yè)服務。
7.安全管理:負責項目安全管理的定期自查工作，對發(fā)現的安全隱患即時督促檢查改進。
8.業(yè)務培訓:開展項目內部員工的業(yè)務知識培訓，積極配合綜合管理部開展相關業(yè)務培訓工作。
任職資格：
1.教育背景:具有物業(yè)管理、房地產經營等相關經驗.本科及以上學歷，或者其他具有同等技能水平的其他專業(yè)背景;
2.工作經驗:具有2-5年以上的物業(yè)管理工作經驗，有大型項目經驗者優(yōu)先，熟悉物業(yè)市場動態(tài);
3.專業(yè)技能:具備物業(yè)項目管理的專業(yè)知識，熟悉項目運營與管理流程，掌握合同法、物業(yè)管理條例等相關法律法規(guī);
4.具備較強的組織協(xié)調能力，能夠處理多線程工作任務，熟練使用辦公軟件及項目管理工具;
5.具備良好的溝通能力，能與政府部門、業(yè)主及服務商保持良好關系，具備一定的危機處理能力;優(yōu)先原則:具有物業(yè)管理經理證書、知名品牌物業(yè)公司工作過的優(yōu)先。