1.制定當(dāng)月外呼量、邀約客戶到店量和到店率指標(biāo)。
2.維護(hù)關(guān)注各渠道潛客數(shù)量,與市場(chǎng)部協(xié)作完成線上、線下目標(biāo)量預(yù)估。
3.每日抽聽(tīng)前日電商體驗(yàn)顧問(wèn)錄音并記錄問(wèn)題,檢查前日數(shù)據(jù)及系統(tǒng)錄入情況,進(jìn)行分析。
4.檢查電商體驗(yàn)顧問(wèn)的工作情況。
5.更新與檢查每月、周、日的各項(xiàng)報(bào)表,對(duì)潛客來(lái)源、到店、成交、戰(zhàn)敗等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
6.結(jié)合每周活動(dòng)內(nèi)容、常見(jiàn)客戶問(wèn)題寫話術(shù),內(nèi)部總結(jié)和問(wèn)題培訓(xùn),向銷售總監(jiān)匯報(bào)周、月度工作情況。
7.組織團(tuán)隊(duì)員工參加銷售部晨會(huì)與夕會(huì),了解展廳整體銷售動(dòng)向和最新銷售政策并及時(shí)更新話術(shù)。
8.處理突發(fā)事件、如客戶投訴,部門配合不密切等,確保關(guān)聯(lián)流程有效實(shí)施。
9.制定部門人員績(jī)效考核制度,并落實(shí)執(zhí)行。
10.完成上級(jí)安排的其他工作。
職位福利:包吃、帶薪年假、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn):高薪 培訓(xùn) 晉升渠道